N海都记者 陈丽明/文 马俊杰/图

海都讯 昨日，莆田市民陈先生致电海都新闻热线95060反映，日前他在莆田学院附属医院就诊时，拿着一张其他医院办的市民健康卡，被告知该卡无法使用，需重新办卡。陈先生感到不解，市民健康卡明明可以在全市医疗机构通用，怎么在该院就不能用了？

昨日，记者来到莆田学院附属医院暗访，发现类似情况确实存在，导诊护士在接受咨询时，一看非该院办的健康卡就会让重新办卡。该院纠风办随后对此进行调查处理，发现系导诊护士业务不熟所致，将加强学习。

暗访：护士让重新办卡 收费处说能用

陈先生告诉记者，日前他来到莆田学院附属医院神经内科就诊时，持一张其他医院办理的市民健康卡询问导诊护士如何就医，结果护士在查看他的卡后，让他重新办一张卡。对此，陈先生感到不解，市民健康卡明确写着可在全市各医疗机构使用，为何在该院就用不了？

昨日下午，记者来到该院，也拿着一张其他医院的市民健康卡询问导诊护士，结果同样被告知此卡非本院所办，无法使用，需要重新办卡。采访期间，记者发现一位老人也有和陈先生一样的遭遇，老人持有一张九五医院所办的市民健康卡，导诊护士让其重新办卡。老人告诉记者，上周就是用这张卡在该院就诊，不知为何隔了一周就被要求重新办卡。老人最后没有重新办卡，而是拿着原来的卡到收费处，让工作人员帮忙查看是否可用。工作人员一插卡，就告诉老人该卡可以使用。

部门：健康卡可在全市医疗机构通用

记者就此向附属医院纠风办反映，纠风办工作人员随后带着记者，找到了该院收费处负责人。该负责人告诉记者，市民在持卡就诊时，收费处工作人员会先进行插卡查询，如该卡是市内其他医院办的，工作人员会通过系统进行相关操作，将该卡的相关信息录入该院后，市民就能正常就诊。该负责人表示，此前曾出现过患者持有在基层乡镇卫生院所办的健康卡，但办卡的登记信息未联网，该卡在该院无法使用。不过，并非一定要重新办卡。

纠风办工作人员告诉记者，出现此种情况，应是导诊护士业务不熟所致，将要求她们加强学习。

莆田市卫生信息中心苏主任介绍，市民健康卡在登记注册时，实行实名制就诊，市民信息将同步到市级平台，因此可实现跨医疗机构使用。在平台系统故障或信息未同步的情况下，健康卡才无法跨院使用，不过这种情况较少出现。按照规定，市民持有市民健康卡就诊时，全市各级各类医院不得要求再办新卡。如果有出现此种情况，市民可向莆田市卫计委投诉。