N海都记者 郑靓

海都讯 昨日，福州市民许女士拨打本报热线95060反映，她于今年3月遇到了一桩蹊跷事，刚收到4000元房租，转眼就被转入喻某账户，而她根本不认识此人。

“我不认识她，怎么会给她转账？”许女士说，更让她不解的是，银行卡一直放在钱包里，U盾也搁在家里的抽屉里，“就算不法分子登录我的网银，没有U盾，银行凭什么转账？”

记者联系了该行相关负责人，经调查了解到，2014年10月29日喻某通过网上银行发起了“跨行资金归集”的签约申请，这4000元正是通过此业务被划走。

“喻某发起归集申请，是需要许女士这一方登录网银，再插入U盾输入密码才能完成签约的。”上述负责人说。对此，许女士坚称，自己没有接收过这样的支付协议，而且无论是去年10月，还是今年3月，都从未将U盾交予他人来操作。她认为银行该出面调查协议的真实性，并追回损失。

该负责人则表示，如非本人操作，建议许女士向公安机关报案，“没有接警单，两家银行都难以调查喻某账户，也无法为许女士挽回损失。”

□判例

银行对损失承担一定责任

“近年来，利用资金归集业务盗刷的案件时有发生。”不止一位福州的银行人士曾向记者坦承，储户莫名被开通归集业务，多是因银行卡信息外泄，“甚至连U盾都被人骗取了”。

记者了解到，日前厦门思明区法院审理了一起资金归集盗刷案件。原告开卡后，未能妥善保管自己的重要信息，负主要责任；而银行未能尽明确告知义务，即没有及时通知储户已开通资金归集功能，理应对损失承担一定的责任，赔偿原告部分损失。

对于许女士的情况，闽君律师事务所的卓文彬律师表示，需由警方调查判断，是因许女士不慎泄露信息，还是因银行系统漏洞导致被盗刷。昨日，许女士告诉记者，她打算到派出所报案。