N海都记者 陈蓉 吴臻 黄启鹏

海都 讯昨天，曾女士一家人在福州世纪金源大酒店二楼自助餐厅开心就餐，不想在餐厅中游玩的女儿，突然跑来，裤子上沾了血。原来孩子在二楼自助餐厅内的儿童游乐区玩耍时，因区内滑梯的塑料螺丝帽脱落，孩子的背部被裸露出的螺丝给割伤了。

曾女士认为，螺丝裸露，酒店却没有及时发现进行修补，而游乐区也没有服务员看护，才会出现这样的事情，是酒店方失职。

对此，福州世纪金源大酒店的大堂副理吴小姐告诉记者，在接到客户投诉后，他们也积极配合。“我们调取了事发时的监控，女孩从滑梯上滑下时，被外侧的螺丝伤到。”她称，游乐区去年就设置了，之前未发生类似事情，且游乐区一侧也贴有告示，提醒未成年孩子一定要在家长的看护下，才能在游乐场游玩。对于发生的这起意外，酒店有不当之处，也愿意以餐票的形式给予赔偿。

但曾女士并不接受酒店的赔偿，目前12315已介入调解。