N海都记者 张志宏 朱敏敏

海都讯 福州一小伙从外地回到福州，在长乐机场取托运行李时，不小心拿错了别人的行李，心急要回行李，轻信网上查到的“机场客服”电话，结果被骗万元。记者调查发现，长乐机场“国内到达”出口的工作人员并未对行李进行逐一核查（详见本报16日A07版）。

本报的报道引起长乐机场的重视，随即对领错行李一事进行了调查，并对托运行李核验制度进行规范。昨日，记者再次来到福州长乐机场国内出站口，在出站口的位置已增加了工作人员，对出站的托运行李进行逐一核对。

机场提醒：错拿行李可拨打96363

昨日下午4时45分许，记者再次来到长乐机场“国内到达”出口，当时出站口附近有不少乘客，从行李传送带上取回行李往出站口走。而与昨日不同的是，多了2名机场工作人员，她们对出站的行李进行逐一核对检验。

昨晚，福州空港回应称，经调查了解，8月31日，当事人从香港乘坐HX173航班抵达长乐机场，其托运有一纸箱包装的行李，到达长乐机场后由于他未认真核对其托运行李凭证的信息，错提了另一名旅客的行李。次日，他拨打了机场行李查询电话28013184，并将情况告知机场工作人员，工作人员根据旅客提供的线索，当日便寻回了高先生的行李。

相关人员介绍，根据该航空公司服务标准，地面服务人员在行李认领处提供旅客引导及咨询服务，旅客自行核对行李凭据后取走行李。

对此，长乐机场也提醒广大旅客：在领取托运行李时，要仔细核对行李托运凭据上的航班号、姓名、凭据号码等信息。若发现行李错拿、遗失等情况，请及时拨打该航空公司官方客服电话或机场官方客服电话96363寻求帮助，长乐机场将会全力协助旅客找回行李。

市民声音： 核对行李牌为安全“上锁”

福州多位市民认为，检查核对乘客的行李牌很有必要。其中经常出差的陈先生的说法颇具代表性，他说，一旦拿错了行李箱，会徒添各种麻烦，机场方面应当加强监管。因为乘客中不少是中老年的旅客，有些人眼神不太好，需要机场人员再度“把关”核验。

对此，福州市民林先生则认为，拿错行李的案例在多个机场都曾出现过，但高先生拿错行李后又遭遇假客服被骗的案例属于极小概率的案例。他说，乘客手中的行李牌核对联，是提取行李的重要凭证，所以行李作为乘客的财产，除了乘客应该自行核对检查外，机场在核对行李牌上再把一道关，这样既可以避免被拿错，也可以避免被冒领。