N海都记者 刘世泉
海都讯 插的是自己的卡,钱却充到别人的账户上。昨日,市民杜先生拨打95060反映,9月14日在省立金山医院的自助机充值100元,随后发现钱却没到自己的账户上。
昨日,记者来到了省立金山医院,并在杜先生此前缴费的机器上进行了一番操作,并未发现问题。随后,记者又尝试了几台其他自助机,均运行正常。
该医院一名负责人王女士表示,在杜先生之前,有市民使用现金卡,刷卡后把卡拿走。在缴费时,自助机有30秒的时间供市民进行缴费操作,但不知为何,该市民没有进行该操作就离开了,而自助机的页面仍停留在该市民缴费的页面。“杜先生没有点退出键,直接将卡插到自助机上,此时机器还是默认为前面市民的账户。”王女士说,由于账户信息没有变换,杜先生的钱就存入了前者的账户。而此项缴费记录,医院方面也进行了核实。
“其实只要按退出键,或者多等几秒,就不会出现这种情况了。”王女士说,医院方面目前已帮杜先生协调,对方同意将钱归还给杜先生。