N海都记者 刘龙海

银行的智能服务正在走进大家的金融生活。

目前，我省包括工行、中行、建行、交行、广发银行、民生银行等在内的多家银行，正在进军智慧银行，在这一领域开拓进取，为大家提供更加便捷的金融生活。

多家银行布局智慧银行

目前全省已有33家工行网点可以为客户提供智能银行服务，后续该行将加快推进全省重点区域、重点商圈、重点社区的智能银行建设进度，预计到年底前将有超过60家工行智能银行问世，2016年将在2015年的基础上再建设100家左右的智能银行，并在三年内推广到全部网点。

据悉，中国银行福建省分行已经完成了包括智能银行旗舰店在内的32家智能网点的改造升级工作。不论是智能银行旗舰店，还是小型智能化网点，都是中行创新网点服务，提升客户体验，打造“智能化、网络化、互动化和综合化”的具体行动。

据悉，建行福建省分行在智慧银行的建设上除了终端设备，主要是围绕在线金融服务方面展开。

智慧银行提供便捷服务

智慧银行的出现，让客户在办理非现金业务时，效率大大提高。

工商银行智能银行服务主要亮点是通过新系统、新设备、新网络、新模式，促进客户服务从“柜面服务”进一步向“协助服务”、“自助服务”转变，避免了客户在柜台前长时间的等待，与传统网点相比，智能银行客户的业务处理时间更快、自主性更强、操作更简便。不排队、不填单，以前二十分钟的业务现在两三分钟就搞定。

据悉，建行在线金融服务是建设银行通过远程视频连接办理相应的金融业务，主要包括外汇解付、口头挂失解挂、外币结售汇、活期转账、缴费、代扣代缴签约、电子银行签约、密码解锁、密码挂失重置及客户信息变更等十多种业务。“在线金融服务，只要拿起话筒点击屏幕上所要办理的业务，即可与客服人员面对面对话，新的业务模式更加快捷、方便、新颖。”多位受访的读者表示。

进入中行智能网点，客户无须填写纸质单据，刷银行卡或身份证即可完成信息采集，在自助发卡机上操作几步就能轻松完成办卡，扫描一下二维码，关注“中国银行微银行”，各类银行业务、产品资讯以及市场活动信息都会显示在客户的手机上。