第A33版:财道/过日子
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18日收到19日扣款短信 咋回事
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18日收到19日扣款短信 咋回事
福州市民碰上这种蹊跷事,原来是银行系统升级造成的
 

N海都记者 郑靓

海都讯 10月18日凌晨4点,郑女士收到一条银行扣款短信,奇怪的是,短信显示的时间,竟然是19日下午。“难道银行能事先预测客户第二天的用卡情况?”郑女士说。

来自银行方面的解释是,由于系统升级,会将前期少量未正常发送的短信提醒重新补发给客户。

凌晨收到诡异短信

18日凌晨4:04,睡梦中的郑女士,被一条来自银行的短信惊醒。短信称,她的银行卡于19日14:39通过ATM机支出1000元,余额仅剩81.57元。

“我记得卡里明明还有6000多元,怎么突然被支出1000元,而且就剩这么点儿了?”郑女士说,更奇怪的是,收到短信的时间明明是18日,距离短信内显示的支出时间还有30多个小时,“银行怎么会提醒我未来的事?真是太离谱了!”

郑女士想要立刻起床查网银,但又担心吵醒酣睡中的家人,生怕银行账户出现问题的她,只好辗转反侧熬到天亮后,才赶紧核查账户。“结果发现,账户没有任何异常,钱也没丢。”郑女士说,银行在凌晨发来那么“诡异”的提醒,到底是为哪般?

银行:补发两月前扣款短信

“我打了客服电话,想问个究竟。客服人员告诉我,是银行系统升级造成的信息错误。”郑女士说,不过,18日下午2点左右,她又收到了一条来自银行的短信,“这条短信说,我凌晨收到的是‘历史余额变动提醒短信’,和客服人员的解释完全不一样”。

那么,这条“来自未来”的短信,究竟是怎么一回事呢?昨日,记者从该行相关人士处了解到,经系统查询,郑女士于今年8月19日,也就是两个月前,在ATM机上取现。“银行此次系统升级后,会将前期少量未正常发送的短信提醒,重新补发给客户。”该人士说。

不过,郑女士查询发现,8月19日,她的银行卡没有任何交易。“无论如何,账户有资金进出,都应该及时发提醒,怎么能拖到两个月之后?”郑女士说,猛地收到这样的信息,让人心神不宁。

此外,郑女士还认为,系统升级是银行内部工作,不能作为凌晨骚扰客户的理由,“这样解释,令人难以接受”。

山寨银行短信让人防不胜防

采访中,不少市民向记者反映,近来收到的“银行短信”,内容越来越奇怪。近日,市民杨女士收到这样一条“银行短信”:本公司代开各种正规发票;有广告业、租赁业、五金机电、工程款等。并附有王某的手机号码。

“我明明是A行的储户,却收到了B行一网通关联手机认证的短信。”市民谢先生说。

记者向上述的银行一一核实了解到,这些短信皆出自于伪基站。一位银行人士向记者坦言,今年以来,银行配合警方打倒的伪基站不计其数,但仍没有杜绝。不少客户只要看到955××发出的短信,就放松了警惕,点击后造成手机中毒,信息泄露。这位人士还特别提醒:“银行没有向客户发过任何积分兑换现金、密码器升级等短信,切勿盲目相信。”

 
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