N海都记者 陈盛钟/文 马俊杰/图

海都讯 昨日，莆田文献广场小区B幢的林先生向海都报新闻热线95060反映，他家所在的大楼一部电梯已停运一个多月了，业主多次向物业反映，但至今没有动静，现在业主们出门上班，下班回家，由于缺少一部电梯运转，上下楼非常不便。

住户：反映多次未见修复

文献广场小区位于城区文献路南侧，由3幢30多层高的住宅楼组成，今年5月份刚刚交房。记者了解到，该小区的业主大多是当地安置户，共有500多户，目前已有数十户业主装修入住，大部分的业主还在装修中。

昨日上午，记者在文献广场小区B幢一层看到，这里有两部电梯，其中东侧的一部电梯已停用，一旁的显示屏没有任何信号，但旁边并没有张贴电梯停用的告示。西侧一部电梯虽然正常运转，但电梯门口的墙砖掉落了一大部分，里面的墙体裸露在外。

“小区刚刚交房才几个月，电梯就坏了。”业主林先生介绍，该楼共有32层，180多户，虽然目前只有不到10户业主入住，但还有很多业主都在装修，现在整幢楼只有一部电梯，装修搬运材料会占用很长时间，有时一等就是10多分钟，非常不便，一些住在低层的业主等不了，只好爬楼梯上下楼。林先生说，他们多次向物业反映，但不知为何，一直拖着没解决。

物业：因保修问题僵持着

小区物业李主任告诉记者，小区确实刚交房不到半年，但小区有很多遗留问题未解决，物业也很是头疼。B幢的电梯是9月5日因故障停用的，经厂家检查是由于电梯间底坑积水引起“门机板”故障。发现问题后，物业方面就要求厂家按规定履行保修职责，但厂家以故障是由于电梯间底坑的积水导致，属外来因素破坏，不予保修。而开发商又以电梯尚处在质保期内为由，不肯出资维修，双方一直僵持着，拖了很长一段时间。

“业主投诉很多，不得已，我们只好找到龙桥街道出面协调解决此事。”李主任说，经连日来多方交涉，电梯厂家最终同意按“三包”进行处理。此前，维修人员已将损坏的电梯配件寄回厂家申请更换，新的配件也已寄回莆田并安装到位。接下来，他们会对电梯间底坑的积水问题进行处理，电梯很快就能恢复正常运行。