N海都记者 陈颖旭 毛朝青
海都讯 平板电视销售时,往往座架随机,挂架却得另收费,这样的事情您遇到过吗?昨日省消协发布消息称,由于平板电视机挂架要单独收费,容易导致消费纠纷,而标配的座架使用率不高,严重浪费。对此,省消协联合全国34家消费维权单位向工信部、标准委建议:出台平板电视挂架国标,安装方式“二选一”。
据省消协专家介绍,目前各大主流品牌电视供应商在销售平板电视时,座架都是标准配置,但在实际安装过程中,挂架却是相对主流的选择。
35家消费维权单位做了一次专项调查,发现1343名消费者中,有673个消费者家庭使用挂架,占比50.11%,附带座架闲置造成浪费。
省消协数据显示,2014年全国平板电视销量达到4200万台,以此估算每年约有2000万个电视座架浪费。座架主体为高强度塑材支架,整体造价在200至300元之间。如果每个按照200元计算,浪费估值达40亿元。
安装挂架收费 容易产生纠纷
昨日,记者走访福州多家家电卖场看到,多数电视都是标配座架,而挂架却要单独收费,价格从80元到200元不等。
专项调查数据显示,在673个使用挂架安装的消费者家庭中,仅有107个家庭通过不同方式免费获得了挂架,占比仅为15.90%;其它566户则需另外付费购买挂架,这些被调查者平均需要花费175元自行购买。
专家表示,由于消费者很少询问安装配件情况,销售人员一般也不予明示,等到安装时发现要收费,容易产生纠纷。
记者在某电商平台输入“电视挂架”搜索商品,价格最低的仅为6.5元,价格最高的则为2990元。专家称,挂架产品没有相关国家标准,质量良莠不齐。
建议出台国标 安装“二选一”
半数选择挂架电视座架浪费
为此,福建省消协联合全国34家消费维权单位向工业和信息化部、国家标准化管理委员会提出建议:
首先,建议取消座架随机销售,生产商提供座架或挂架两种安装方式,消费者可以“二选一”,并享受免费安装服务。其次,尽快出台平板电视机挂架产品的国家标准。挂架关系到平板电视机的使用安全,一方面要对主要零部件的材质、加工工艺、承载重量等有明确规范;另一方面对挂架的安装固定,如对墙体固定方式、固定用材料的强度等做具体要求。