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坐滴滴专车被收“过桥费”
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3上一篇 2015年10月27日 放大 缩小 默认        

坐滴滴专车被收“过桥费”
客服称,查不到乘车信息,将封司机账号

N海都记者 江方方

海都讯 坐滴滴专车被莫名收取“过桥费”,向客服投诉,竟发现查询不到自己的乘车信息。昨日,福州的林女士遭遇了这奇葩的乘车经历。

林女士说,早上6点多,自己从金山乘坐滴滴专车前往福州火车站,车子走三环,很快到达目的地。“付钱时,车费需要91元,比平时车费高。”林女士说,仔细看了车费明细后发现,里面多了一项过桥费29.9元。

“从金山上三环到达火车站,一路上没有桥,更没有收费站。这个过桥费是哪里来的?”林女士当场就觉得不对劲,但司机没解释。

早上8点,林女士拨打了滴滴专车的客服电话,客服人员称,未查找到林女士的乘车信息。而这时,林女士才回想起,专车司机到达时,是主动向自己招手。而自己扫了一眼车牌号,发现后三位是363,与滴滴专车上的信息并不符合。

记者注意到,该滴滴专车司机姓俞,系统信息显示,司机驾驶的是一辆尾号为365的别克凯越车。

昨日下午,海都记者多次拨打了该司机的电话,均无人接听。滴滴专车福州公司的相关负责人回应,他们已进行了调查,目前,已对司机俞师傅的账号进行封号处理,后续还可能解除与他的合作关系。

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