N海都记者 李伟强 文/图

海都讯 出于对品牌的信任，莆田消费者陈先生在新房装修时，选择前往莆田红星美凯龙老板安泊橱柜定制橱柜。可付款后，店家上门安装期间，陈先生发现钢板之间的夹层竟然用塑料泡沫填充。为此，陈先生怀疑，该橱柜非老板安泊品牌，而是当地工坊仿冒制作的。

消费者：产品以次充好存在售假嫌疑

记者来到陈先生家中，见到了尚未完成安装的定制橱柜。陈先生说，今年9月，他前往莆田红星美凯龙老板安泊橱柜定制橱柜，全套费用为32500元。10月初，店家派人上门安装，工人安装期间，他发现随着螺丝的深入，钢板会出现不同程度的凹陷，为此，他对产品的质量产生怀疑。

“品牌定制橱柜看不到任何LOGO，钢板之间竟然用塑料泡沫填充，说不定就是本地工坊仿冒制作的。”陈先生拿着两块被切割下来的钢板说，该产品并非安泊品牌，存在售假的嫌疑。随后，记者在陈先生厨房发现了同样用塑料泡沫填充的其它钢板，同时，现场没有看到相关的品牌标志。

陈先生说，发现问题后，他就与店家沟通，但对于店家处理的态度，他不满意，于是向工商部门投诉，后来商场、工商介入，商场答应退款。陈先生认为，有关商场、部门应该对产品真假进行判定，并根据判定结果对有关责任方进行处罚。若商场、部门不能进行判定，他将通过法律渠道，为自己维权。

店家拒绝采访工商将继续取证

品牌定制橱柜的钢板为何用塑料泡沫填充？是否为安泊品牌橱柜？为了调查其中原因，海都记者相继走访店家、商场和工商部门。其中，老板安泊橱柜店家拒绝了记者的采访。

莆田红星美凯龙商场参与处理此事的工作人员介绍说，商场接到工商部门的信息后，立马派人协调此事。经过一番了解发现，在下订单时，买卖双方存在一定沟通误解，导致矛盾的出现。随后，商场、工商邀双方当面协商，商场将履行对消费者的承诺，答应进行先行赔付。

荔城区工商局拱辰工商所的工作人员介绍说，经过召集当事人协调无果后，该所派人前往消费者家中，进行现场调查取证。该工作人员介绍说，调查人员在现场同样没有发现品牌产品的LOGO，也看到钢板用泡沫填充，但仅凭此无法判断该产品的真假或质量问题。他们将进一步对店家、工厂等环节进行调查取证，并将根据结果作相应的处理。