N海都记者 刘龙海

“信用卡中心的客服也卖保险产品？”近日，读者林先生接到一家股份制银行信用卡中心向他推销保险产品的电话，他对此很是疑惑，深怕上当受骗。

就信用卡中心的客服卖保险产品一事，记者调查了解到，目前确实存在信用卡中心的客服卖保险产品的情况，而且不止一两家，推广保险产品的信用卡中心除了国有银行，也有中小股份制银行。

“信用卡中心卖保险，是银保合作不断深化的一个体现，银行和保险公司借助这一合作模式以提升各自的盈利水平。”一家股份制银行福州分行的理财师高先生说。

信用卡中心卖两全保险

“您好，我是××信用卡中心的客服，工号××××。经过系统审核，您是我们信用卡中心的优质客户，现在，我们有一份专属礼遇提供给您。”近日，林先生接到某股份制银行信用卡中心的客服电话。林先生仔细听完后才知道，银行提供的所谓专属礼遇其实是让他买一份保险。

这家股份制银行信用卡中心客服人员向林先生推荐的是一款两全保险产品，产品提供了意外身故和伤残保障，最低月缴500元，可获得最高200万元的意外身故保障，缴费15年，保障期限25年，保障期限结束后，如果没有出险，除了退还本金，还有10%的收益，保费缴交方式为月缴，每月直接从信用卡扣款。

“你们是银行，怎么卖的是保险产品？”林先生对客服人员提出了疑问。客服赶紧向他耐心解释，该行信用卡中心和太平人寿合作，卖的都是这家保险公司的产品，客户同意投保后，保险公司的工作人员将保单送上门。为了更好地推广保险产品，该行信用卡中心专门成立了保险营销中心。

还没有买保险的林先生感觉客服人员推荐的产品不错，考虑购买，但又担心上当受骗，于是，他自己看了这款保险产品的资料，并主动拨打该行信用卡中心电话核实。在确认该行信用卡中心确实在卖保险产品后，他才最后决定购买。

据了解，目前推广保险产品的信用卡中心不只这家银行，除了中小股份制银行外，国有银行也加入了这个行列。

据介绍，银行推广保险产品经历了3个阶段，第一个阶段是向持卡人在办卡时赠送航空意外险、盗刷保险，第二阶段是向老客户赠送几十万元保额的一般意外险，第三阶段是向客户推出专门定制的产品以及一些特色产品。

推保险产品有多种因素

银行信用卡中心怎么做起了副业，愿意为保险公司打工呢？其实，这并不奇怪，这是银保合作的模式之一。更深入理解这一点，你到银行网点去看看就明白了，银行网点现在除了卖保险，还代销基金、贵金属等产品。

代销保险，对信用卡中心来说，获得中间收入，增加盈利来源，这是首当其冲的。其次，信用卡中心在服务持卡人的同时，能提高持卡人的用卡黏度。目前各家银行信用卡中心代销的保险实行的缴费模式一般为月缴，直接从信用卡扣款，持卡人到下一个还款日再还款，而且缴费期限长，少则三年五年，多则十年以上，这种缴费模式就将持卡人牢牢绑定。这种缴费模式，可以减少存量客户的流失率，避免客户成功办卡后再销卡。

对于保险公司来说，和银行信用卡中心合作是件好事，虽然要向信用卡中心支付一定的费用，但保险公司看到了银行的海量客户，而且大多含金量比较高，是其目标客户。尤其是随着信用体系的不断完善和大数据的运用，信用卡中心更有能力帮助保险公司挖掘出大量的潜在客户。

理财师提醒，持卡人接到银行信用卡中心推销保险产品的电话后，不要轻易地决定是否购买产品，可先上网查询相关的保险品种和具体条款后再做决定。在购买后，要及时还款，还款金额以每个月的账单为准。如果是按最低还款额进行还款的，更要看清楚账单，因为所支出的保费作为一般消费计入账单时，不会全部纳入最低还款额，一般只有5%或10%计入最低还款额。