N海都记者 蔡学伟 通讯员 李炜曦 潘翰

海都讯 “卓大娘，换灯泡这样的小事，只要给我们服务队打个电话，准保随时赶到为您服务，看您这样踩着板凳多不安全。”11月6日，国网莆田供电公司青年志愿者服务队的队员们来到云峰村客户卓凤妹家里，帮助其检查用电线路。

“客户满意是我们始终不渝的追求。对我们服务队来说，每天为客户处理用电故障不过短短的几小时甚至几分钟。可是，就在这几个小时或几分钟里，正是考验我们能否让客户百分百满意的时候。”服务队的年轻队员小张说。活动期间，该公司青年志愿者服务队在云峰村向广大用户宣传了“双无”催费模式，即采用短信、自动语音、有线数字电视等方式催费，使老百姓足不出户就可以知道自己的用电情况。

长期以来，该青年志愿者服务队立足供电工作特色，主动走进社区、农村、学校，重点开展优质保电、应急救援和先进文化服务等，打造具有电网企业特色的服务模式。年初至今，服务队开展优质保电服务17次，用电宣传服务12次，累计出动队员132人次，用实际行动架起了供电人与百姓的连心桥,持续提升青年文明号的品牌认知度。

据悉，莆田供电公司华亭供电所营业厅作为市级青年文明号，主动开展亮牌践诺行动。通过青年志愿者服务队，开展“你用电，我用心”优质服务进乡村活动，为广大居民提供“零距离”供电服务,并在营业厅醒目位置滚动播放活动标语、悬挂青年文明号标识，传递“敬业、协作、创优、奉献”的精神理念，塑造青年文明号的服务品牌。