日前,家住武汉新洲的陈女士遇到一件糟心事,一夜之间,她的手机流量跑了50GB。
陈女士回忆,11日晚上,工作了一天的她10点多就上床睡了,老公帮她将手机后台程序和WiFi关掉后充电,怎么可能会用掉这么多流量。陈女士表示,她使用的是64GB iPhone6手机,每月流量有5GB。
记者用陈女士的手机号码登录中国电信网上营业厅查询她11月份的流量数据,发现1日至11日,陈女士的流量使用较少。至11日23点左右,陈女士的流量开始疯狂跳动。在账单上记者还发现,从11月1日至13日陈女士的手机总流量是55691.04MB。总费用为15425.51元。
陈女士提出,她的手机总容量是56GB,可用容量还有21.6GB,如果下载了50GB,那下载的东西去哪了。
记者将此情况反映给电信客服和中国电信武汉分公司。电信方面表示,会尽快调查此事,下周将会给陈女士答复。(武汉晚报)