N海都记者 林宝珍

近日，福州眼科医院开展了一场别开生面的“假如我是病人”的换位体验活动，通过这样的活动让医护人员更加了解患者的需求，从而提供更加贴心的服务。

对此，有网友表示，在人文关怀中，医生的角色非常的重要，因为他们的医术决定着患者能不能早日告别疾病，同时医生负责的工作也会让患者更加配合治疗。

据了解，福州眼科医院在开展换位体验活动的同时，更是将人文关怀落实到医护人员的工作细节中，因此，经常可以看到医生护士帮助患者的场景。他们表示，医患关系就是“真心换实意”，病人只有得到了关怀，才会尊重和理解医生。

一周四天的走廊“双语”教学

“回家以后一定要按时滴眼药水，这几天最好让家里人帮你洗头，小心别把水弄到眼睛里了；大太阳天要出门，最好戴上墨镜……”每周二到周六的早上，在福州眼科医院白内障病房走廊，都会看到医生或护士给一群即将出院的患者进行集中式的出院宣导工作。

“为什么要集中在一起指导？我们不是为了省事，而是让患者和家属更加感觉到这个事情的重要性。”福州眼科医院副院长叶向彧博士说，这种形式他们从建院伊始坚持至今，被患者和家属亲切地称为“走廊教学”。

“走廊教学”还有一个特点，即医生和护士的话要说两遍，第一遍用普通话，第二遍用福州话，语速还会慢半拍。原来，来福州眼科医院就诊的老年人中很多只讲福州方言，为此，该院安排外地护士学习福州话，“每天学一句，几年下来，我都成半个福州人了。”来自南平的护士叶文青说。

“依伯，我带您去二楼检查吧”

“老人家，你的家人没来吗？不着急，不着急，让小胡医生先领您到二楼去检查吧。”在福州眼科医院，时常会看到年轻的医生搀扶着老人从三楼或四楼下来，前往二楼的特检科做检查。

“这是我们针对没有家属陪同的老年人，提供的一项人文关怀服务。”据福州眼科医院医务部主任陈大勇介绍，遇到没有家属陪同的老年人时，会优先安排问诊，并会安排其他医生陪伴病患前往检查科室进行眼部检查。

“这么做不仅极大节约了患者的时间，同时也更能够赢得患者的信任，充分配合治疗。”陈大勇表示，医生不仅要帮助患者解除病痛，更重要的是让患者感觉到医生不是高高在上，而是值得他们信赖的朋友。

不放弃每一位有治愈希望的病人

这是一场有点“奇特”的手术。手术台上躺着一位高度驼背的老人，下半身用厚厚的棉被垫起，双脚放在一个高达20多厘米的箱子上。

这本是一台普通的手术，患者今年70岁，双眼白内障，视力所剩无几，需要手术治疗；但老人患有强直性脊柱炎，驼背角度几乎90度，根本无法平躺在手术台上，此前已被几家医院拒绝手术。

接诊后，福州眼科医院白内障科的叶向彧主任想了许多办法来解决手术台上老人体位的问题，最后想到了用棉垫垫高他的下肢，做到接近平躺。整个手术需要15分钟，但准备却花了将近一个小时时间。参与手术的王艳医生表示，“什么是人文关怀，那就是不放弃每一位有治愈希望的患者，帮助他们重见光明。”