N陈晓洁

近日，福州同福医口腔遭遇市民投诉，投诉人称其慕名前去种牙，结果种了2颗牙才花了15分钟，可单排队就花了他2个多小时。据了解，该口腔机构在福州已创办了23年，此前还曾获评“好口碑医疗机构”的称号。如此口腔老字号竟遭投诉，这究竟是怎么回事呢？

活动太火爆，排队2小时才种上牙

投诉人周先生表示，自己两颗大牙掉了有大半年了，前阵子听说同福医口腔种牙不错，不肿不痛一颗只要8分钟，不影响正常的饮食和工作。于是就借着外出办事的机会，顺道来到同福医准备种牙，“本以为20分钟就能搞定的事儿，结果单单排队就花了我2个多小时！”周先生有点生气。

同福医口腔负责人表示了歉意，“最近我们也接到了不少顾客反映，说活动热线打不进来，优惠种牙预约不上。”原来近日，同福医口腔举办“年龄可以当钱花”种植牙公益活动，指定进口植体每颗补助2000元，年满50岁的市民，种牙还可领取500元种牙补助金，由于活动力度极大，立刻吸引了众多缺牙患者，活动热线也被打爆。该负责人强调说：“我谨代表同福医口腔对服务不周的市民表示歉意，最近问诊患者非常多，希望大家来之前先提前打电话预约，避免长时间排队。”

技术获肯定，2颗牙15分钟搞定

面对同福医口腔真诚的道歉，周先生表示不再计较，“吃一堑，长一智。下次我肯定先预约再来。平心而论，同福医口腔的种牙技术确实名不虚传，麻药打完，一点都没感觉痛，2颗大牙15分钟就搞定了，我下午就照常回去上班了。”周先生表示，自己是朋友介绍而来的，“我朋友也在这里种过，他的牙齿比我差多了，走了3家机构，都没人肯给他种，最后还是同福医的郑晓玲医生给他种上了。现在他猪蹄、螃蟹也能啃了，昨天还叫我去喝酒！”

在同福医口腔走访的时候，工作人员正在整理种植体空盒，“这是我们近期活动用掉的，总共16盒了，前天又加调一批，下午就到货了。”据业内人士透露，近年来同福医口腔的种植量在省内一直名列前茅，“郑晓玲医生种牙快在业内是出了名的。”据了解，种植速度快不仅能让患者在术中感觉更舒适，还可以减少创口暴露时间，最大限度保留骨组织活性，利于术后恢复，而且牙齿和骨头也能结合得更好，长得更牢。

□活动链接

你能领到多少补助 打个电话就知道

同福医口腔正在派发种植牙公益补助金：

1.指定进口种植体补贴2000元/颗。

2.50岁以上读者，凭身份证再享500元高龄补贴。

指定申领热线：400-0591-560（免费）

缺牙市民拨打热线，即可了解自己能领取多少元。针对频繁占线的问题，近日，同福医口腔已加派5名接线员，确保线路畅通。

温馨提示：同福医口腔500万元补助基金正被踊跃申领，目前已派发410万元，余额预计8天内将被迅速领完，缺牙读者需抓紧时间拨打电话领取。