N海都记者 林新榕

海都讯 “亲们：做物业特别不容易，2015年没剩几天了，年底客服小妹、保安小弟、工程大叔、保洁阿姨、绿化大伯的工资全靠您支持啦！每次打电话前都要思量再三，打多了怕嫌烦，不打又怕您忘，冬日里看到最暖心的三个字就是‘费已缴’……”

又到年底，很多小区都贴出了物业费催缴通知。相比大多数冰冷、口气强硬的格式化催费通知，福州长乐皇庭丹郡小区的“柔情”攻势，反而让业主感受到了诚意。皇庭丹郡小区的业主陈女士说，这份催缴通知很有意思，“既有人情味，又能让大家理解物业的难处”。

小区物业经理助理詹先生介绍，这份主打“温柔”牌的催费告示，是借鉴了物业在其他楼盘的管理经验，小区一共有1140户居民，物业费缴纳情况在九成左右，年底又要缴纳新一年的物业费，物业希望用诚恳的态度告知业主，并且为年轻业主开通了微信缴纳通道。

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