N海都记者 李拯 文/图

海都讯 日前，记者从省发改委获悉，为推进我省互联网经济加快发展，我省共21个平台被列为2015年福建省互联网经济重点公共服务平台。其中，福建省海都公众服务股份有限公司（下称“海都公众”）旗下的“互联网+家庭服务”、“惠民通社区交互屏”两个公共服务平台榜上有名。

记者注意到，这21个平台涵盖范围很广，包括信息、电商、缴费平台等。而海都公众的两个平台项目，更加贴近百姓生活，与市民的衣食住行息息相关。

“互联网+家庭服务”搭建优质家庭生活服务平台

落地全国9省市50余城，整合2800家企业、47000名服务者，提供516项生活服务……作为国家商务部电子商务示范企业，这组数字，是海都公众深耕民生服务领域8年，实现的基层服务平台化运营。

“一个电话、一条微信，就能解决市民身边几乎所有的生活难题。”昨日，海都公众负责人周晞告诉记者，“互联网+家庭服务”公共服务平台，集家政服务、老人照护、亲子互动、社区服务等服务功能为一体，为市民提供多元化的家庭服务。目前，该平台仅在福州地区，每天就有6000多份服务订单。

“我们还为商家提供培训和资金支持，以保证服务的专业化、规范化。”周晞说，同一项服务，会有两三家甚至更多企业对接，形成良性竞争，“定期回访制，让我们可以及时了解某个企业的服务能力和质量是否达标。”

贴心服务，还体现在服务时效和价格透明等细节上。市民下订单后，平台将会调配最近的企业，最快速度上门服务；而每一项服务的价格，也都有公示和告知。平台建立线上线下交互全渠道，实现从服务产品发布、订购、支付、评价、分享的全过程在线服务闭环。

惠民通社区交互屏改善公共服务最后一公里问题

不少细心的市民会发现，这两年，在一些小区、超市、商场、机关单位里，多出了一台现代化的智能大屏。点击屏幕，不仅可以看到新闻资讯，还能第一时间获取政务、证件、热线、社区服务等信息。“互联网+家庭服务”平台上的所有生活服务项目，也都能过通过它来预订。此外，“惠民通”还可实现线上预约看病。

“‘惠民通社区交互屏’是海都公众自主研发，改善公共服务最后一公里问题的‘神器’。”周晞说，每一台自助终端，都呈现政务服务、信息服务、生活服务、健康服务、便民服务、社区服务、电子报7大模块，为市民提供“一站式”服务。

“针对不同的场所，我们还设定不同的呈现内容，实现定制化、个性化。”周晞举例，比如在社区的老人活动中心，交互屏就突出关乎老人自身利益的资讯。

同时，“惠民通”还实现了资源共享，为社会企业开辟了全新的社区媒体信息宣传渠道。今后，惠民通社区交互屏还将平移至PC或手机端，让居民以最便捷的方式选择各门类生活服务。