N海都记者
12月27日上午，由海峡都市报《健康馆》周刊举办的“口腔监督员”体验活动，最后一站来到了位于玉泉路的同福医口腔连锁机构。福州同福医口腔历经23年，凭借稳定、高水准的治疗效果赢得了广大患者的信赖。监督员们将通过此行，揭开同福医口腔为什么会受到口腔患者，尤其是缺牙患者信赖的秘密。
街坊邻居都说郑晓玲种牙好 70岁老伯点名参加同福医体验活动
在口腔监督员活动报名期间，就有好几个读者指明想参加同福医口腔的这场体验活动。这在之前的活动报名中是不多见的。周日上午在参观体验活动开始前，记者有幸遇到其中一位指定参加这场活动的监督员。监督员陈老伯今年已经70多岁了，但看起来依旧精神矍铄。在问到为什么要指定参加这场活动的时候，陈老伯道出了他的“秘密”。
“我七十多了，嘴里头的牙也没剩几颗了，本打算戴个活动假牙对付几年，但儿女们一直劝我安个种植牙。我附近的街坊邻居有很多人都是来同福医看牙的，他们都说郑晓玲医生种植牙做得不错。”陈老伯说道，“如果只是一两个人说说那也就算了，没有想到大家都说好，所以我就来报名看看这家口腔机构有什么过人之处。”
据了解，像陈老伯这样经过别人推荐来同福医看牙的病人相当多，还有不少是一家三代都在同福医看牙的案例，有一些是父亲治疗后推荐女儿来做，女儿治疗后带孙辈前来看牙的。通过口碑传播，目前，同福医的顾客不仅有城区和周边县市的，还有厦漳泉、宁德、莆田等地慕名前来的患者。
证书荣誉挂满墙，种牙实力受信赖“导师”种牙技术获监督员点赞
上午9点30分，20名口腔监督员在3名现场咨询医生的引导下，参观了同福医的候诊大厅、诊室、消毒间、影像室、种植室。对于科室内各种仪器设备，咨询医生为代表们介绍。从消毒机、德国蔡司显微镜、诺贝尔种植机，到先进的4D种植系统，大家惊讶于一个口腔门诊也需要配备这么多先进设备。咨询陈医生告诉大家，这些设备提高了诊疗的效率和准确率，是口腔诊疗的安全保障。
在参观的过程中，监督员们看到在墙上和橱窗里放满了郑晓玲医生所获得的各种荣誉证书和牌匾。AIC种植结业证书、美国百康植体特聘讲师、全球华人口腔医学会大会邀请函、美国牙科协会年会邀请函等。“口腔机构挂几面证书和荣誉也是常有的事情，但没有想到郑晓玲医生获得了这么多荣誉。”监督员张老伯说道。另外一个监督员李小姐也说：“我刚才仔细看了一下郑医生所获得的荣誉，很多都是国外专业机构颁发的，其中有两张种植牙导师认证证书尤为显眼，以前一直都是从国外请专家请教授来教我们种植牙技术，没想到我们也有医生被国外品牌聘为导师，教导别人如何做种植牙。”
据同福医工作人员介绍，同福医保持23年常青，技术是关键，18年来，郑医生出国30余次，参加了美国牙科协会年会、美国芝加哥冬季牙科展、世界口腔联盟年会等。目前，郑晓玲医生受邀出任韩国美格真种植牙导师以及美国百康福建区种植牙导师，不定期出席种植牙培训课程，为年轻种植牙医生传授种植经验。
动画视频解析种植牙全过程 了解之后不再害怕种牙
在参观结束之后，同福医口腔还为口腔监督员们安排了一堂“口腔保健课”，由同福医口腔机构郑晓玲医生亲自为监督员讲解口腔保健知识。“牙齿对于老年人来说尤为重要，我在美国学习的时候，我的老师就告诉我，老年人大多数不是病死的而是‘饿’死的。”郑晓玲医生说道,“如果牙齿不好，进食量就会减少，随着进食量减少进而造成胃功能萎缩，进而引发各种健康问题，因此老年人要像爱惜生命那样爱惜自己的牙齿。”郑医生的这一番话引起了在场老年人的共鸣。很多老年人都表示，自从牙齿缺失以后，不仅吃东西没胃口，而且明显感觉身体的毛病越来越多了。
在随后的讲解中，郑晓玲医生通过电脑动画视频的方式，详细介绍了烤瓷牙、种植牙的原理以及种植牙的过程。
56岁的监督员周女士表示，今天的参观消除了她对种植牙的恐惧。“其实很多时候无知会增加恐惧，我以前不懂种植牙，只是一听到手术就将它与疼痛挂钩了，现在了解了反而不怕了，改天我准备自己来种牙。”
在当天的讲座中，除了讲解了补牙的几种方式和原理外，郑晓玲医生还为大家普及了口腔保健知识，列举了一些“刷牙方式、洁牙是否会增大牙缝等”常见的口腔认识误区，通过让监督员举牌的形式，来启发大家对口腔日常保健的重视。郑医生表示，重视日常口腔保健和定期洁牙很关键，检查一次也不会花很多钱，还可以尽可能地保留天然的牙齿，何乐而不为呢？“养成每年定期口腔检查的习惯，是性价比极高的保健行为。”郑晓玲医生说道。
对话实录
福州同福医口腔连锁机构创始人郑晓玲医生：诚信树品牌，诚信赢信赖
作为经营了23年的品牌老店，同福医口腔是如何赢得广大市民和患者的信赖？就此问题，专访了福州同福医口腔创始人郑晓玲医生，让她来揭开同福医口腔23年来备受患者信赖的原因。
福州口腔机构很多，我们同等规模的机构也不少，但为什么会有这么多患者对同福医口腔情有独钟？
郑晓玲医生：同福医口腔23年发展壮大，离不开老福州的鼎力支持，为了回馈老福州，也为了帮助牙槽骨萎缩严重，想种牙却多次遭到拒绝的缺牙老人重享口福，我们不畏惧高难高龄种植牙挑战，我们的优势是“种人所不能种”，我们敢啃高龄高难种植牙这块硬骨头，我们曾经为92岁高龄老人成功种牙，多年来对种植牙技术不断探索，种植牙速度从10分钟、8分钟不断缩短。高龄种植牙难度大、风险大，但我们更会迎难而上，只为让那些老年人生活得更好。
现在仍有很多消费者会对品牌口腔机构表达不放心的地方，为了使福州口腔医疗行业更加规范和有序，创造公平、公正、有序的市场环境，贵机构做出哪些方面的努力和自律？
郑晓玲医生：现在老年人很害怕上当受骗，因此我们在服务过程中，都是按照医疗规范化流程为患者进行治疗，杜绝过度治疗。不因为患者有一点牙齿问题就建议大修大整，收取高额费用，而是以科学合理为首要原则。
有很多谨慎的患者，他们会跑多家口腔机构询问、对比治疗方案，同福医口腔的方案在对比中能站得住脚。有位患者说，不敢说我们的方案都是最好的，但都是很实在、很合理的。通过这样的措施，让老百姓、患者感受到我们的诚信。
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