N海都记者 朱丽萍

海都讯 游客到澳洲在客房内抽烟，触动烟感器系统，惊动3辆消防车；游客在台湾吃自助餐时，用公勺舔了一口肉松，又把勺子放回去……昨日，福建省康辉旅行社、建发国旅福州分社等多家旅行社的出境游领队，向记者讲述了在出境游带团过程中，遇到的游客不文明行为。

客房抽烟被罚3000元

“半夜三更酒店火警报警器大响，客人吓得纷纷穿着睡衣跑到酒店外。”康辉旅行社负责人马经理说，有次他带团到澳洲，入住奥克兰机场假日酒店，半夜遇到火警，“领队一般都能猜到是客人抽烟所致，因为这样的事情在出境游带团中，几乎每年都能碰上。”

“3辆消防车逐个房间排查，果然是一名中国游客在房间抽烟，触动了烟雾报警器。抽烟的游客由此被罚了大约3000元人民币。”马经理说，澳大利亚酒店禁止吸烟，并安装了烟感器。

此外，澳大利亚还禁止在儿童游乐设施10米范围内、游泳场馆、公共汽车站、出租车站和火车站站台吸烟。运动场地和娱乐场所的观众区也禁止吸烟，吸烟者必须移到距离公共建筑的行人入口处至少4米的地方。

公勺舔一舔又放回去

“一名70多岁的老年游客，在吃自助餐时，看到装肉松的盘子里有个公勺，就拿起公勺舔了一口，又把公勺放回盘子。”福州另外一家旅行社领队张彬回忆起，今年带了一个台湾旅游团，在高雄酒店吃自助餐的情景，他直呼“太夸张”。

建发国旅福州分社领队赵凯说，有些游客出境会随地吐痰、爱插队；有些游客还一手端着盘子，一手吃东西。

“澳洲地广人稀，很少会出现插队的现象，可是中国游客却不习惯排队，老爱插队。”马经理说，在澳洲吃自助餐时，当地人都是先从冷餐区开始排队，再到热餐区、甜品区。中国团队一到餐厅后，原本安静的餐厅立即就闹哄哄的，游客想吃什么就直接奔过去拿了。

□提醒

乱摸小孩的头是不礼貌的

福州多家旅行社相关负责人表示，2014年中国大陆出境游客突破一亿，旅游目的地遍及全球一百多个国家和地区。

“这两年国家出台各项规范措施后，出境游乱写乱画、随地吐痰等不文明行为已经少了很多，但游客的素质也不是一朝一夕就能提高的。”福州多家旅行社领队介绍，出境游前，旅行社都会召开行前说明会，除了讲当地的风俗习惯外，说明会的主要内容就是提醒大家一定注意文明出行。

“游客除了不能在酒店客房抽烟，不能将公勺放入口外，还有很多注意事项。”福州多家旅行社领队提醒，游客进入餐厅后应排队就餐，不能大声喧哗，更不能酗酒、划拳、吸烟。吃自助餐应遵循“少拿多跑”原则排队取菜，就餐完毕后，应将餐具放到指定地点，切忌将食物带走。

在出境游中，不了解当地风俗习惯也常常成为不文明出游行为。不少福州游客看到外国小孩特别可爱，就习惯性抚摸孩子的头，其实这种亲昵的举动，在泰国等国家却被认为是不礼貌的。此外，各国的法律规定不一样，一些国内看起来很平常的行为，在国外很可能受到法律制裁。