N海都记者 袁丽群 杨阳 文/图

海都讯 电话被停机，想必多数人的第一反应就是欠费了，于是“自觉”充值。福州一依姆的手机停机后，子女们“孝心”爆棚，纷纷帮老人充值，最后发现，总共充值了上千元，手机还是没恢复。咋回事？昨日，依姆的子女到营业厅询问发现，原来是依姆的手机号未按规定实名登记，被强制停机了。

去年9月1日起，我国全面实行电话用户实名登记制。但据多个运营商反映，规定出台后几个月，自觉办理实名登记的市民并不是特别多，仍有大量手机号未实名登记，因此在年底前，进行了较大批量的停机，提醒广大市民办理。

不少老人的手机号未实名登记

“家中老人的手机被停机了，子女们打不通电话，纷纷帮其充值。”昨日，市民黄先生告诉记者，几个子女以为老人的手机是因为欠费停机，于是你200元、我100元地帮老人充值，最后一问发现，大家共充值了上千元，但电话还是没有恢复。

黄先生告诉记者，随后，在翻阅老人手机短信的时候，他才发现，有条还未查看的短信曾提醒，2015年12月31日前，该手机号需实名认证，否则将被停机。

昨日，黄先生到移动营业厅帮老人恢复手机时发现，来办理该业务的市民并不少，多数是老人。营业厅也在显眼位置挂出提示：由于近期较多客户被强制停机，前往营业厅办理实名制业务，排队时间较长，取号人员请注意营业时间：8：30—18：30。

“老人基本不看短信，即使看到了，很多老人也会误以为是骗子短信。”黄先生说，很多老人的手机号都已经用了很久了，不少都未实名认证，说说自家的经历，也想提醒身边的人，记得给老人的手机号办理实名登记。

两种方式可办理实名登记

对于为何被停机，福建移动方面表示，根据工信部25号令和三部委（工信部、公安部、国家工商总局）电话“黑卡”治理专项行动的工作要求，所有电话客户需实名。

那么，为何有的市民未进行实名认证却未被停机呢？对此，福建移动表示，对于未实名登记的客户，移动从去年9月1日开始，分批次进行暂停通信服务。未实名认证的用户，可能会在后续也被暂停通信服务，建议大家尽快进行实名登记，以免影响手机正常使用。

除了福建移动，福建联通、福建电信也表示，将陆续对未实名认证手机进行集中处理，包括使用停机等方式，因此建议用户尽快到营业厅办理手机实名认证。

对于还未停机的用户，福建移动方面表示，市民有两种方式进行认证，最直接的方式是，携带手机卡及本人身份证原件前往福建移动各营业网点，预计在实名认证后60分钟能够恢复。此外，市民也可足不出户，关注“福建移动”微信公众号点击“活动—实名补登记”，根据系统提示进行实名登记，登记成功后拨打10086申请开通，预计在实名认证后60分钟内能够恢复。

黄先生拨95060报料，线索费100元