N海都记者 陈钟兰 孔瑜 实习生 徐峤

海都讯 昨日，海都联手七大民生部门重拳出击，再次启动“舒心过大年”民情解忧行动。以此作为新春贺礼，送给18年来与海都一路相随的广大市民，让大伙过个舒心年。第一天，截至昨日19时，有58位市民拨打热线95060反映问题，记者已将这些问题反馈给相关民生部门。

昨日，本报与福州供电公司联动，对市民反映的用电问题，均在一小时内赶到现场处理。福州市供电公司相关负责人说，春节前他们将对全市159台重负荷变压器、48台低压变压器，进行增容改造、负荷转接等保障工作，所有工作将在1月底结束，以保证春节期间居民家中不停电。此外，春节期间将有千余名电力职工24小时坚守岗位，他们将在接到市民的用电诉求后，45分钟内赶到现场处理，让市民过一个亮堂的春节。

为了把影响节日欢乐气氛的隐患，消灭在爆竹声响起之前，海都将继续与水、电、气、园林、市政、市容、水务等部门联动，为市民排忧解难。市民拨打95060反映的问题，相关部门将在48小时内处理。今天，本报将与福州市政工程管理处路灯所联动，解决市民反映的路灯问题。

解忧行动 盖房遇电线要迁改 家电开关得装漏电保

地点：晋安区新店镇斗顶村锡兜54号

【解忧缘由】这里有4座民房，多年未进行电线迁改，数十条电线杂乱架空，还有的直接从屋内穿过。最近有两根近10米长的电线下垂，离地仅1米多高，孩童伸手就能轻易触碰到，隐患重重。

【实地解忧】昨日，接到市民反映后43分钟，海都记者与福州供电公司新店供电所工作人员，一起赶到现场。看到下垂的电线，是从南边一座民房的卧室穿出。工作人员赶紧架起竹梯，先将下垂电线收紧拉直，然后用铝绳紧紧绑在屋檐下。

工作人员说，这两根电线四周最初是空地，但几年前村民在空地上盖房子，却没有申请电线迁移，才会出现电线从卧室穿过的情况。将电线架高只是临时之举，还需村民申请电线迁改才行。

处理完电线，他们又检查了住户电表箱，却发现里面没有安装漏电保护器（简称漏电保）。“这会埋下安全隐患。”工作人员说，家中电表的总开关，还有与人体接触的家电，比如浴室中的电热水器、厨房洗碗池下的直热水器等，它们的开关处都必须安装漏电保。如此，一旦漏电时开关会自动断开，避免触电。

家中停电自查 切忌手碰电线

地点：鼓楼区道山路一药店

【解忧缘由】昨日中午，药店老板潘依姐正在用电磁炉煮饭，煮到一半停电了，而周边其他店铺均用电正常。她检查店内外开关、电表，均未发现跳闸情况。

【实地解忧】记者和福州供电公司鼓楼供电所工作人员在接到诉求40分钟后，赶到店内。潘依姐带着大家到电表箱检查时，想把手伸向电表箱内查看是否有电线断了，马上被制止了。“表箱内的电线都是带电的，碰不得！”工作人员说，遇到家中停电时，先看周围是否也停电，若只有自家停电，则先检查屋内外的两个开关是否跳闸。特别需要注意的是，除了开关可用手碰外，其他地方尤其是电线都不能碰。“虽然家里没电了，但不代表电线也没电。”

经检查后，工作人员确定是其屋内空气开关故障，十几分钟抢修好，店铺随即恢复供电。