N海都记者 李帅 刘世泉/文 包华/图

海都讯 海都全打听栏目日前开通“爱心速递”服务，近日首次收到爱心物品——一桶食用油和两袋大米，是由爱心人士高陈明捐赠的。记者上门将爱心物品送到了台江汀洲园小区的贫困老人郭丽华手中。此外，不断有读者向全打听栏目咨询各类问题，记者均联系有关单位给出简单明了的答复。

爱心人士高陈明是东北人，在福州一家工程公司工作。他曾多次参加公益活动，为孤儿院送过爱心物品。看报得知全打听栏目开通“爱心速递”服务后，他就准备了一桶食用油和两袋大米，想通过记者送给贫困老人。

记者通过深入社区走访，联系到了家住台江汀洲园小区的贫困老人郭丽华。65岁的郭阿姨是低保户，独自一人生活，日子过得很紧。昨日下午，记者将这一桶食用油和两袋大米送到她手上。她希望记者转达她对爱心人士高陈明的感谢，也希望更多的贫困老人能通过“爱心速递”服务得到新春礼物。

春节前，全打听栏目“爱心速递”服务继续开通。如果您手上有适合贫困老人使用的二手家电、毛毯以及粮油、书籍、拐杖等，都可以拨打热线电话95060联系我们。同时，贫困老人在春节前有什么愿望，想得到什么物品，也可以通过热线告诉我们。

老人关心的问题帮您问到了

市民张先生：“福州市退休人员养老金银行卡、存折丢失或损坏，该如何办理变更手续？”

福州市人社局回复：可先向中国工商银行办理卡/存折挂失补卡手续；取得新的银行卡、存折后，若卡号、存折账户有变化，由退休人员本人持身份证、银行卡、存折原件及复印件各一份，到福州市社保中心养老待遇核算科办理变更手续。

市民陈先生：“我今年71岁，家里有上辈人传下来的古旧家具，但是太师椅上有一处扶手是坏的。我想找一家专门修补古旧家具的店。”

记者回复：福州市仓山区金塘路有一家“古趣堂”，专门经营民俗工艺品、古旧家具，同时也接修复古旧家具的活儿。有需要可以与店主俞先生预约，电话13809518334。

市民王先生：“我持有的是福州市的社会保障卡，但由于行动不便，想在莆田老家就医，请问如何结算医疗费用？”

福州市人社局回复：在莆田、宁德和平潭的全省联网定点医疗机构和定点零售药店，可直接刷卡结算；其他地市就医或购药的，需向参保地医保中心办理异地安置登记手续，在选择的定点医疗机构和定点零售药店使用社保卡结算。办理异地安置登记后，社会保障卡在福州不能同时使用。

市民李先生：“我是低保人员，又是重度残疾人，申请重度残疾人补助需要本人去吗？补助和低保金是一起发的吗？”

福州市民政局：由本人或法定赡（抚、扶）养人向户口所在地乡镇（街道）提供二代残疾证复印件，经户口所在地乡镇（街道）审核汇总后上报县级民政部门，补助由县级民政部门审批后随同低保金一起发放。

□“全打听”联系方式

1.热线电话95060；2.为方便一部分偏爱用信件交流的老人，海都专门公布通信地址：福建省福州市华林路84号海都大厦一层爱晚亭“全打听”栏目收，邮编：350003。