N海都记者 陈盛钟 文/图

海都讯 营业面积几十平方米，没有高大的玻璃柜台，晚上8点才下班，可以自助办卡、买理财产品，也能在自助设备上存取款……1月18日，位于莆田城区仪莘路的浦发银行莆田宝胜社区支行开业，吸引了周边不少社区居民前来办理业务。

海都记者调查了解到，目前，包括民生、兴业、浦发等多家股份制银行都已先后尝试开办社区银行业务，争抢“邻里金融”市场。业内人士表示，在互联网的冲击下，具有便民、灵活等特征的社区银行将是今后银行业发展的一大趋势。

网点虽小 功能很强大

记者在浦发银行宝胜社区支行看到，这家刚开业的社区银行只有一坎店面，前后间面积加起来也只有几十平方米，比普通的银行网点要小不少。营业厅分为两个区域，其中，自助服务区设置了一台存取款一体机和自助办卡设备。网点后半部分设有两个小巧的矮柜，可办理除存取现金之外的大部分金融业务。同时，网点还设有休闲区，为市民准备了饮水机、报纸杂志等。

浦发银行莆田分行办公室的陈先生介绍，宝胜社区支行是该行设立的第二家社区银行，去年8月，他们已在梅园路设立了首家社区支行。而1月22日，该行的第三家社区银行——文献路社区支行也将开门营业。“我们的社区支行营业面积都不大，员工一般只有三至四名，主要面向附近的社区居民。”陈先生告诉记者，社区支行柜台主要受理非现金业务，如购买银行理财、贷款等，现金业务主要通过自助设备实现，基本能够满足普通市民的小额取现需求，而大额取现得到较大的网点。

上个月底，兴业银行莆田嘉新社区支行也悄然在嘉新建材城亮相，这是兴业银行在莆田设立的首家社区银行。该网点负责人赵女士介绍，嘉新社区支行网点虽小，但设施完备，集合了个人存贷款、国内外结算、银行卡、代理收付、保险、外汇买卖等金融服务功能。“社区支行力求服务精细与便民，更贴近居民的生活。”赵女士说，作为社区支行，他们提供专项特色的零售产品，比如社区贷产品，免抵押，额度高，最快3天就能放款。

营业时间与众不同

在莆田银行业中，民生银行最早启动社区金融战略。2013年12月27日开业的民生银行莆田安福社区支行，是莆田市设立的第一家社区银行，其主要服务对象为安福电商城商户及其周边社区的居民。去年1月份，该行又在秀屿区东峤镇上塘设立了第二家社区银行——上塘社区支行，为秀屿区以金银珠宝首饰为主导的工艺美术产业提供专业金融服务。

记者注意到，有别于传统银行网点，所有的社区银行都提供了人性化的“错峰延时”服务。比如，民生银行安福社区支行的营业时间为14:00—17:30，18:30—21:30。“既然是社区银行，就得充分考虑社区居民和商户的作息时间和需求。”该行工作人员介绍，安福社区大部分商户都是在夜间才开门营业，因而他们将营业时间大幅拖后，提供针对性的服务。相对而言，上午时段大部分社区商户和居民的金融需求较少，因此这一时段仅保留ATM取款机等自助银行业务的运转。浦发银行社区支行的营业时间定为10：00—12：00，15：00—20：00，周六全天和周天上午时段不对外开放。而兴业银行社区支行的营业时间延迟至每天晚上7点半。

社区银行发展空间大

定位为“家门口的银行”，社区银行网点选址自然也更亲民。以前，商业银行网点一般是设在人流量大的黄金地段，而社区银行选址更侧重于贴近莆田成熟的社区。“莆田现在不再缺大银行，缺的是社区银行，应该鼓励银行走进社区，发展普惠金融。”投资顾问林凡认为，社区银行投入相对较小，而且运营成本低，能够帮助银行提高利润率。而如今，银行间的竞争也从产品的竞争转向服务的竞争，特别是在零售业务方面，将网点开到社区里，可以更加贴近客户，了解客户的需求，从而提供针对性的服务。

莆田市金融办金融科林科长表示，今后，在互联网金融的冲击下，银行业传统的利差获利模式将被颠覆，转变重点业务方向在所难免。社区银行更加贴近居民，在发展零售市场方面更具优势，其将是银行业发展的一大趋势。不过，各家银行的社区银行业务大多还未定型，创新空间大，未来在服务居民、服务小微方面将大有可为。