N海都记者 陈盛钟
海都讯“为什么家里装宽带上网,自己却不能选择装哪家通信公司的?”昨日,家住莆田城厢区中天华苑小区的部分业主向海都新闻热线95060反映,他们小区交房两年时间了,小区一直只有一家通讯公司的宽带,业主根本没有自主选择权。
业主:只能用一种宽带
中天华苑小区由一幢高层住宅楼及裙楼商业部分组成,于2014年年底交房,开发商为莆田市中天房地产开发有限公司。该小区共有80多套住房,目前已有60多户业主入住。
业主林女士告诉记者,她找到小区物业办理宽带接入手续,被告知小区只能用一种宽带,无奈之下,她只好安装了该网络。可是,家里的老人根本不会使用这种宽带,而且莆田电视台也无法接收。她希望能改为广电网络,打电话咨询广电网络公司,对方称他们小区没有线路,无法安装。
另一位业主小陈表示,他到物业询问能不能用搬家前的网络,但工作人员明确说不行,也没有解释原因。他质疑小区的宽带网络被“垄断”了。
律师:可通过业委会向主管部门投诉
小区物业祁主任告诉记者,对于小区究竟使用哪家通讯公司的宽带网络,他们并没有决定权。此前,他们也多次接到小区业主反映想要安装别的宽带,但因为没有线路,办理广电网络入户成了一个难题。莆田市中天房地产开发有限公司一名工作人员表示,当初小区交房时,只有一家通讯公司前来接洽,并安装了线路,现在大部分业主已经习惯了使用该公司的网络。
福建广电网络集团莆田分公司工作人员介绍,各开发商数字电视网络建设需按规定自行缴纳工程施工配套费,此前,荔城广电网络公司曾多次与中天华苑小区开发商进行联系,但开发商拒不执行,导致小区数字电视网络建设无法施行。建议小区业主向相关部门反映,督促开发商解决此事。
福建凌龙律师事务所的范律师表示,如果小区存在强迫消费者消费某种宽带网络的行为,就违反了《消费者权益保护法》,业主可通过业委会与物业或开发商谈判,并向主管部门投诉。