N海都记者 蔡学伟 通讯员 黄立

海都讯 近日，仙游县公安局车管、户政、出入境等窗口部门如期迎来了节后办证的大批群众。各窗口部门积极回应群众需求，未雨绸缪，制定预案，采取各项便民措施，为办证群众提供便利。

每年的春节前后，是办理各类出入境证件和二代身份证的高峰期。每天办证人数达到400人次，是平常办证量的两三倍。为积极应对办证高峰，仙游县公安局加大服务窗口单位的工作强度，户政、出入境、交警部门在原有窗口的基础上增设了服务窗口，全体民警走上前台，一人一个窗口，分散人流量，加快办证速度，提高工作效率，全警动员、服务群众。

在仙游县公安局出入境管理大队，每天一大早，提前半个小时到岗的民警在受理窗口前被前来办证的群众围得水泄不通；中午12点后，窗口民警陆续替换着去吃饭，有的民警随便吃几口饭、喝几口水，又匆匆地回到了窗口岗位上；将最后一位申请人受理完毕后，晚上，民警们又开始挑灯夜战，忙着将白天受理的堆积成山的材料一一处理。

在提高服务效率的同时，全体窗口民警不忘保持服务质量。在办理业务时，始终坚持“四个一”原则为群众服务，即一张笑脸相迎、一次热情接待、一次温馨服务、一句再见相送，让每一位前来办事的群众怀着希望而来，带着满意而归。尽管办事的群众挤满了办证大厅，你一言、我一语，都急着早点办完，但民警始终不急不躁、温和细致，仔细回答群众问题，安抚群众等待的焦急情绪，引导群众排队等候、保持秩序，优质的服务赢得了群众的一致称赞。