N海都记者 陈盛钟 通讯员 陈凤

海都讯 新买的衣服，吊牌上和标签上标注的信息竟然完全不同，究竟该以哪个为准呢？近日，莆田市民郑女士就买到了一件内外标签不同的外套。

郑女士家住秀屿区东庄镇，日前，她在东庄镇埔尾街道一家服装店购买了一件外套，价值550元，回家后郑女士仔细查看才发现，衣服内外标签上标注的服装成分竟然不一样。衣服合格证（即吊牌）上标注的面料成分是“65%羊毛，35%聚酯纤维”，而衣服内侧水洗标签上的面料成分却是“80%聚酯纤维，20%涤纶”。于是，郑女士找到商家要求退货，商家却表示可能是由于进货量大，吊牌悬挂错误，衣服本身没有问题，属于工作失误，拒绝了郑女士的要求。

在多次协商无果后，郑女士向工商部门投诉。经工商部门协调，商家对郑女士购买的衣服予以退货。

工商部门工作人员表示，吊牌、标签相当于是服装的身份证，商家如果作假则涉嫌违法，消费者如果发现商品的标签内外有别或有虚假信息等情况，可向商家主张退换货，也可向工商部门反映。