N渔人

背景：去年11月，郑女士在福州浩沙健身阳光店花999元办了一张8个月的健身卡。办卡之后一个月，郑女士发现自己怀孕了。因为怀孕期间不能锻炼，郑女士就找到健身房，希望能停卡。可健身房方面却告诉她，她办的健身卡属于促销卡，不能停、转。（详见今日A07版）

最近大概不少人的手机被韩国“欧巴”（韩语中“哥哥”的意思）宋仲基刷了屏，不少女粉丝为他在新剧中高段位的撩妹（意指“追女孩”）手段所折服。为此我也学到了一个新词——强撩，形容的是那些情商不高的男孩子，追女孩子时笨拙又生硬的手段。浩沙健身馆的做法合不合法且不论，却让我马上想到了这个新词，一个怀了孕的会员，还非要把她留住、赚她的钱，这不是搞笑吗？

商家吸引顾客，有时候和男孩子吸引女孩子也差不多。大伙都说要追到女孩子，前提条件是要男生颜值高或实力强，这映射到商家身上，就是要硬件过硬，软件跟得上。软件就包括对会员的服务，一个会员花了近千元买了健身卡，然后怀孕了，为她办理停、转卡，体现的是商家的贴心到位；反过来，说这是优惠卡所以不能停、转，就显得商家不近情理了。毕竟这不是五次十次的次数卡，而是一张8月卡，就算是所谓的“优惠卡”，也没道理附上“怀孕不能转、停”的规定。倘若真如顾客所言，商家没有提前将这一规定告知，那就更说不过去了。

为了不到千元的进账，惹怒一个会员还顺带着砸自己的口碑，这真不是一个聪明的做法，可以说是捡了芝麻丢了西瓜。我也深知，会籍顾问都有自己的销售指标压力，但这样“强撩”来的顾客，不仅对后续销售毫无帮助，甚至口口相传下，还会给人留下“浩沙逼孕妇健身”的印象。

实际上，为了销售而销售，是最不高明的手段。在我接触的健身场所中，就有办完健身卡、会员偷懒不来会被劝退的工作室。老板的理念让我印象很深刻——“有的钱不能赚，会影响别的钱”。结果是什么呢，她劝退了一些人，但会员数却是只增不减。毕竟消费者不傻，你的宗旨是全心全意为顾客着想，人家就会心甘情愿地掏钱，服服帖帖地送上门“受虐”。

“强撩”的顾客留不住，希望那些盲目做业绩的商家，能慢下来，多一点“匠心”，好好打造自己的品牌。