N海都记者 林养东

海都讯 为了让孩子有一个娱乐场所，去年6月份，不少市民都办理了莆田万达广场三楼一家夏艺儿童游乐园的年卡，但是办卡仅两个月，游乐园就关门歇业。近日，不少市民致电海都新闻热线95060反映，办卡花了1200元，游乐园关门后市民退款遭拒，部分市民只得到少量退款，如今却联系不上老板。工商部门表示，已受理此事，正在进一步调查。

年卡仅用两个月扣走大半金额

市民杨先生介绍，他家住在万达广场附近，该广场三楼有一家夏艺儿童游乐园，体验过一次后，见孩子玩得很开心，他便花了1200元办了一张年卡。“去的次数比较多，但两个月后游乐园就关门了。”杨先生告诉记者，当时就要求退卡，但是对方以操作系统的工作人员离职，无法完成退款为由拖着。

直到去年底，杨先生才接到对方电话，称可以退款，不过只能退420元。杨先生说，如果没有办卡，消费一次25元，他当初就是考虑能享受优惠才办年卡，现只用了两个多月，按理说只要扣掉200多元，但对方却根据去的次数来扣钱，让他难以接受。

另一市民陈女士表示，自己也遭遇同样的事，不过当时没有第一时间维权，现在又找不到老板，没有得到一分钱的退款。杨先生说，拿到部分退款时已经快到春节，他也没想去投诉，直到近日才向“12315”投诉。

办卡警惕陷阱避免预存过高金额

昨日上午，“12315”消费者投诉热线表示，近期接到多个类似的投诉。目前工商部门也介入调查，已从万达广场方面得知，已关闭的“夏艺儿童游乐园”的老板还在市区别的地方开店，工作人员会进一步处理此事，维护消费者权益。

莆田市法律援助中心王律师介绍，办卡消费虽然便利，却容易使消费者的合法权益受损害，在办会员卡时，要考虑清楚是否需要这类长期服务，其次要选择信誉度良好的店，另外还要避免一次性预存金额过高。如果不幸遇到店铺倒闭，要注意保存会员卡、结算凭证等材料，方便维权。