N海都记者 李拯

海都讯 出国数月，手机卡被销户，想要恢复，竟要交万元的“天价复号费”。昨日，市民柯女士拨打本报热线95060反映，她想要回用了十几年的手机号，不仅被要求预存1万元话费，还得购买一款“终生套餐”。

昨日，记者从运营商处获悉，因为柯女士的号比较特殊，属于“优号”，是稀缺的资源，复号必须满足上述两个条件。

用了十几年不知是“优号”

柯女士介绍，她出国呆了5个月，今年3月刚回国。在这5个月里，她使用的号码为×××99976543的手机卡一直没有充值，导致停机3个月被销户。于是，柯女士来到工业路上的营业厅办理复号。

“工作人员说，我这个号是‘优号’，要复号比较复杂。”柯女士说，工作人员说，必须先预存1万元话费，然后再办理一款每月288元的终生套餐。这让柯女士无法接受。

柯女士告诉记者，这个手机卡，是她2004年上大学时在福州大学城办的，当时只花了100块钱，运营商都没告诉她这是“优号”，也没享受到“优号”的福利。

“想要回自己的手机号，怎么那么难？”柯女士说。

运营商提方案客户不接受

昨日上午，记者致电该运营商，客服人员表示“优号入网”都要满足这些条件，这是公司的规定。

“号码被销户之后，会有三个月冷冻期，在此期间如要申请复号，需缴存一定的话费。”客服人员说，若柯女士无法接受，他们将再联系客户，协商解决此事。

记者查询公开报道发现，漳州一市民也曾遇到和柯女士一样的情况，她的手机号尾号是5个8，被销户后想要复号，竟被要求交10万元，而且每个月还要保底消费1500元。经协商后，双方达成预存2万元话费、每月保底消费88元的解决方案。

随后，记者接到柯女士的反馈，运营商已再度联系她，并提出了预存5000元话费、158元终生套餐的方案。对此，柯女士仍表示无法接受。闽君律师事务所律师卓文斌表示，如果该手机号还没有被卖出，用户想要回，只能和跟运营商协商。