第A12版:财道/过日子
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居民用气 一月被扣近万元
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3上一篇 2016年3月24日 放大 缩小 默认        

居民用气 一月被扣近万元
华润燃气回应:因系统出错,已退费

N海都记者 袁丽群

海都讯 “简单用来做饭、烧水的燃气账户,一个月竟被划走近万元。”昨日,市民马先生向海都记者反映,近日收到银行发来的扣款通知,内容为“向煤气福州华润燃气代扣9920.7元”。马先生告诉记者,收到短信时,他非常诧异,因为以往每个月的燃气费扣款不到200元。

马先生告诉记者,他后来马上联系了华润燃气公司,经查询发现,该公司将其名下另一用途的燃气表扣费,“转嫁”到了该张银行卡上,导致出错。

“扣费错误是因系统出了问题。”昨日,福州华润燃气公司有关负责人表示,近期,公司正在做普卡及IC卡两种燃气卡的并轨工作,马先生为一户两表的情况,扣费时,系统默认按统一账户扣费,所以出现了差错。

该公司负责人解释,马先生名下另一表用于地暖等用途,一直以来用气量都较大,所以扣费时未及时发现异常。“普通用户的燃气量有异常时,查表员都会及时告知,我们今后会注意。”

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