N海都记者 陈文浩

关注理由 福州市区鼓屏路口，线缆垂落近一周，没人管；记者联系了7家单位或企业，都说不是自己的，最后由供电部门进行了清理（详见本报26日A01版、27日A02版）。此事经本报报道后，引发多方关注。有市民表示，“小民情折射大问题”，线缆垂落无人管，暴露了城市线缆管理的闭塞、滞后。福州市效能办昨日介入此事，责成相关部门尽快调查。

福州市灯管办 今日到现场查看

昨日，福州市效能办督查处介入此事，责成福州市供电部门尽快调查。

下午，海都记者与供电部门、屏山社区的工作人员再次赶到现场。供电部门确认，垂落的线缆是用于榕树装饰的线路。

这是哪个单位安装的装饰线路？华大街道与屏山社区都表示不清楚。经多方了解，供电部门和社区推断，或涉及园林部门或灯管办。

对此，福州市园林局、鼓楼区园林局均表示，没有在此处安装相关线路、装饰。

福州市灯管办有关人士表示，2010年前后确实曾对榕树进行装饰，但随后进行过移交，其他部门也可能利用旧线路。福州市灯管办表示，今天将联合鼓楼区灯管办，以及当年的施工队，到现场查看确认。

“智慧福州”：发现无主线缆将指派“兜底部门”

线缆垂落，辗转七八个部门还找不到主，市民感慨“投诉难”。外国友人马瑞楠建议，应学习芬兰，设立统一的投诉电话。

记者了解到，目前福州的12345、12319热线，都可接受城市管理方面的投诉，也包括线缆问题。前者是福州市12345政府公共服务系统，后者为福州市数字城管。

昨日，福州市“智慧福州”管理服务中心有关人士表示，12345、12319热线号码虽不同，但都属于“智慧福州”，市民都可以拨打。

“碰到一时无主的，不会让几个部门踢皮球，而是指派‘兜底部门’。”上述人士表示，如果是电缆，由供电部门兜底处理；如果是通信电缆，则分季度指定一家公司牵头处理。比如，今年规定，第一季度由福建广电网络集团福州分公司负责，第二季度由电信福州分公司负责，第三季度由移动福州分公司负责，第四季度由联通福州分公司负责。

市民声音：线缆产权单位应设置标识、电话

不少市民提出，由于线缆没有明显标识，无论是市民，还是部门，要找线缆主人，都要一个部门一个部门联系，“每个部门都要派人到现场查看，会造成人力物力财力的巨大浪费”。

有市民建议，线缆产权单位应在缆箱、线杆或线缆上设置标识、电话，方便市民投诉和部门管理。

对此，福州市“智慧福州”管理服务中心有关人士表示，目前新建线缆基本都已入地，辨识比较容易；悬挂半空的线缆，多是历史遗留或个别产权单位私自拉接，“智慧福州”也会提倡，给线缆设置标识、电话，“但这需要各权属方的支持”。