N渔人

背景：福州市区鼓屏路口，线缆垂落近一周，没人管；记者联系了7家单位或企业，都说不是自己公司的，最后由供电部门进行了清理。福州市效能办责成相关部门调查（详见本报26日A01版、27日A02版、29日A01版、今日A09版）。

一根垂下的电缆，连上了3天本报头条，大概连汪峰都要嫉妒了。

首先，各部门携手解决问题的态度值得肯定，没有把线缆清除就了事，而是追根溯源，想办法挖出问题的根源。只是没想到这根“街头隐患”，居然已经埋下6年之久，堪称“僵尸线缆”，近十个部门也没找出它的“娘家”，倒是牵扯出了一连串城市管理的痼疾。

有市民猜测，这可能是当初节庆时挂灯笼留下的，这大概是最接近真相的猜测。我觉得，有关部门要反思一下，像这种管杀不管埋、管挂不管撤的行为，是不是还有？根源在哪里，有没有解决的办法？比如每年元宵前后，对花灯的处理，媒体和市民也作过不少探讨，从最初的遗弃江滨无人处理，到现在挪到景区、循环使用，处理手段也在逐渐提升中。

其次，对于市民关于街头公共事务的投诉，处理效率还不够。比如，虽然福州有统一的投诉电话——12345，但从报道看，运行效率似乎不高。“一条无主的线缆，每个部门都派一个人来看，看完不是我的，就拍拍屁股走人。”处理的时间是在10个工作日内；而如果遇到无主的通信线缆，只能由相关部门一个月左右汇总一次，再指定一家公司牵头处理，这得一个多月。数字城管时代，这样的效率显然还不够。何况这根线缆，此前很可能是带电的，要是出了事故，伤及人命事儿就大了。那么在这6年中，是不是有关于它的投诉没有得到及时处理呢？街头这样的僵尸线缆还有多少？

去年底召开的中央城市工作会指出，要加强城市管理数字化平台建设和功能整合，创新城市治理方式，特别是要注意加强城市精细化。希望经此一役，福州的城市管理能有长足的进步。