近日，中国人寿莆田分公司客服中心突然接到一个特殊来电，一位患重大疾病病危的客户要求紧急办理保单保全服务——指定保单受益人。为此，该公司专门派人赶到医院重症病房，完成客户对受益人指定的签名。