N海都记者 李拯

海都讯 继上月15日，福州航空公司暂停任何代理公司通过去哪儿网销售机票后，我省另一家航企也跟进。记者获悉，厦航近日发布公告称，将从5月3日起，从去哪儿网正式下架所有机票代理商提供的厦航机票产品，并开展机票专项整治工作。

记者从厦航获悉，近期，厦航收到几起旅客在去哪儿网购票所引发的投诉，涉及网络代理违规收取退改签费用、虚占航空公司座位等情况，虽然去哪儿网积极配合整治，但仍有代理借助去哪儿网平台违规销售。

除了下架机票外，对于违规行为严重的厦航授权代理，厦航还将对其进行处罚，并取消授权。

□小贴士

航企官网、APP同样有低价票

去哪儿面临的“下架风波”，始于今年3月1日，国航率先下线全部的机票代理商产品，随后，海航、南航、福航、东航等多家航企跟进。

业内人士分析，航企此举目的，或是为增加直销比例。目前，这些航企的机票何时能在去哪儿上恢复，暂无明确时间表。

据该人士透露，目前，旅客主要的机票购买渠道有四类：一是携程这样的OTA（在线旅行社）；二是去哪儿这样的购票平台；三是传统票台；四是航企官网和APP直销，“一般旅客不会指定要某个航空公司，而传统票台又很不方便，所以大部分的旅客都会选择前两种购票方式”。

无论携程还是去哪儿，价格优势都是吸引用户的最大力量。不少市民担心，航企和去哪儿网“翻脸”后，将无法购买到便宜的机票。不过，记者发现，为吸引客户，航企会在特定时段只在官网或APP推出优惠票。如4月20日厦门飞杭州的MF8183，厦航APP上280元的报价和携程相差无几。

“不过，无论是携程还是去哪儿，都已形成集住宿、交通为一体的旅游生态圈。”上述人士称，无论哪一家航企，目前都无法提供这样的用户体验。