N海都记者 徐丰

海都讯 日前，海都曾报道乘客用滴滴出行时遭遇被加价、绕路等问题。然而昨日，福州市民卓女士给本报打来电话，称她前几天遭遇“最惨出行”，她先被滴滴快车“放鸽子”苦等30分钟，而后改叫来一辆滴滴出租车，又被司机加价。事后，她拒付车费，没想到被司机发短信辱骂，自己的账号也被滴滴公司封了。

乘客：不愿加价，被司机“放鸽子”

卓女士说，12日下午，她在仓山首山路，想通过滴滴出行，去上街的博仕后小区附近。她先叫了一辆滴滴快车，可一名陈师傅接单后，居然提出加价，被她拒绝，她取消了订单。随后，她重新申请，结果又是这个陈师傅接单。“对方这次没加价，我就在原地等”，卓女士说，结果对方近10分钟还没来，她挂电话询问，对方一直回答“在路上，拐个弯就到”，结果等了近半小时，她才意识到，可能是陈师傅故意报复，放她“鸽子”，再打电话过去，对方已拒接。

随后，她只得改用滴滴出租车出行，一辆闽“AT8797”的出租车接单。卓女士上车后，司机提出要加价10元，被她拒绝，她称只会按打表价付款，司机也不作声。

到达目的地后，卓女士拿出手机看价格，结果司机发来的价格是60多元，而她看到计价器上价格是50多元。“果然突然给我加价，我就拒付。”卓女士说，她拒付下车，准备投诉司机。

没想到13日晚，卓女士的手机突然接到电话，对方辱骂她。她把该电话号码屏蔽后，对方又用不同号码给她发辱骂短信。卓女士正准备投诉，结果发现自己的滴滴账号反而因“未付款”，已被封闭，这一连串遭遇，令她哭笑不得。

昨日，记者也看到卓女士提供的两条短信，上面写着“……打车不付车费，祝你出门被撞”等辱骂的言语，记者按照上面号码回拨，但始终无人接听。

滴滴：出租车仅是在此注册，非管理平台

记者昨日联系了滴滴公司，相关负责人表示，滴滴出租车平台，仅是给出租车提供约车接客的平台，出租车并非由公司管理，而应该由出租车所属的的士公司和运管部门管理。

而卓女士这笔订单，由于司机和乘客都进行了投诉，公司目前只能根据系统结果，即乘客未付费来判断，因此查封了乘客的账号，而反映滴滴快车“放鸽子”事件，由于未产生金额纠纷，所以没处理。随后，负责人表示将会先解封，再协调双方解决问题。

昨日下午，记者也将司机谩骂乘客一事，反映到福州市道路运管部门，工作人员表示，司机要对乘客安全负责，更不能随意谩骂、威胁乘客，将会联系双方调查，如果证实此事，“的哥”可能会面临罚款、停岗等处罚。

对于“滴滴专车”司机违法行为如何处理，工作人员介绍，只要没有道路运输许可证，司机从事有偿客运，不论是现金支付还是第三方支付平台支付，均属非法营运要查处。今年以来，福州市共处理了177辆机动车非法营运，其中有两三辆“滴滴专车”。

如果“滴滴司机”有运营许可证，那么出现了故意绕路、辱骂等行为可以向部门投诉。但价格是由滴滴公司制定，如果司机随意加价，则部门不方便介入处理。