N海都记者 朱丽萍

海都讯 “原价近2万元的橱柜，团购价只要6980元，以为捡到便宜，没想到却掉入陷阱。”昨日，福州马女士致电海都热线95060反映，6980元团购的德国汉莎橱柜，实际上做下来要花1.7万元，她提出退款却遭拒。

橱柜套餐原价近2万，团购价6980元

马女士说，她去年7月在福州红星美凯龙（宝龙店）的德国汉莎橱柜展厅，购买了个原价近2万元，折扣完6980元的橱柜套餐，其中，包含了3米地柜、3米橱柜和1米吊顶。“最近交房了，德国汉莎橱柜工作人员上门量完厨房尺寸后，给了我1.7万元的报价。”马女士说，橱柜尺寸增加部分竟要补约1.1万元。

“我橱柜的预算就在7000元左右，当初该品牌橱柜工作人员说增加面积部分，可能要补一些费用，没想到要补1万多元。”马女士说，她提出退款，可是汉莎橱柜方面不同意。她又提出将3000元定金，用于购买汉莎橱柜的拉篮以及抽屉等产品，还是遭拒。

马女士告诉记者，德国汉莎定金协议写着“橱柜预定金，应交付预订单金额的20%款项”，可该橱柜展厅却收取了3000元的定金。

商家：加面积需补钱，定金不能退

对此，福州红星美凯龙（宝龙店）德国汉莎橱柜一名自称姓赵的经理说，实际测量后，马女士家的厨房地柜和橱柜要做到5米多，都超出套餐约定的尺寸2米。按照协议，套餐外超出部分，要按照原价的7.5折计价，增加部分要补1万多元。

“马女士认为价格贵，我们给出两个方案，一是适当给予优惠；二是更换一款产品，该品牌有中高端产品，也有中低端产品，马女士可以选择更换一个价格比较低的产品。”赵经理说，由于双方签订了定金协议，因此不能退款。

针对马女士提出的，3000元用于在该展厅购买产品，赵经理说，橱柜配件没有对外单独销售。

而对于马女士提出的“商家定金多收取”的问题，赵经理说，团购只是个套餐的价格，但实际上每位客户的厨房并不会刚好3米，多数客户一个厨房做下来也要1万多元，20%定金，差不多就是3000元。

□消费提醒

定金非订金 消费者若违约难退款

北京德恒（福建）律师事务所郑珍清律师表示，该事件中，商家与消费者签订的是定金协议，而非订金协议，且协议对于增加面积部分金额也有约定，为此消费者很难主张退款。不过按照协议规定，定金按照20%收取，应是团购款6980元的20%，即定金金额不足1400元。

据介绍，“定金”在法律上有明确的概念，是履约保证。如果消费者违约，定金不退，如果卖方违约，就要双倍赔付定金。但是，“订金”在法律上没有明文规定。“订金在审判实践中，一般视为预付款。”若卖方反悔，无需双倍赔偿，买方反悔，也可以要求返还订金。为此，消费者在预订产品时要明确缴纳的是订金，还是定金。

此外，省消委会相关人士提醒，市民在团购产品时，应问清楚团购价外，增加面积部分的价格，以免出现类似纠纷。