N海都记者 邱也栩/文 毛朝青/图

海都讯 福州地铁将招募TVM（自动售票机）引导、闸机引导、站台引导、扶梯引导等四种志愿者岗位，全线21个站点运营后，日均需200名志愿者。昨日上午，共青团福州市委、福州地铁公司、仓山团区委等单位，联合在下藤社区启动地铁知识进社区暨地铁志愿服务系列活动。地铁客服类制服，也首次公开亮相。

报名地铁志愿者，最大已76岁

昨日现场举行了地铁志愿者活动启动仪式，吸引了地铁沿线的社区居民、高校学生和公益组织咨询报名，成立了包括地铁党团员志愿者服务队、街道社区青年志愿服务队和社会志愿服务队三支服务队，收到报名意向达1000多人。记者看到，报名登记表中有不少退休老人的身影，年龄最大的已76岁，年龄最小的才12岁，还在读小学。

随后，报名志愿者在地铁工作人员的带领下，在三叉街地铁站举行首次地铁志愿服务模拟演练培训。福州地铁志愿者讲师张慧敏说，志愿者岗位共有TVM（自动售票机）引导、闸机引导、站台引导、扶梯引导四种岗位，为乘客在购票、进站、候车等环节提供帮助。

“预计全线21个站点都开通后，每天需要志愿者约200名。”张慧敏说，志愿者服务时段将为工作日早晚高峰，即7：00—9：30、17：00—19：30，以及周末和节假日9：00—11：30、16：00—18：30，每位志愿者可根据自身实际选择周期和时段，并服从福州地铁志愿者服务领导小组的调配，经过理论、实操培训后，才能上岗。即日起，福州团市委和福州地铁联合向社会公开招募地铁志愿者，有意向的市民、学生、公益组织均可拨打电话22030756报名。

站务人员礼仪，按空乘标准培训

当天在下藤社区，还同步举行了地铁知识进社区“服务直通车”活动。现场分发的文明乘车宣传册、乘车八步曲、地铁票价宣传册等，让市民们对福州地铁及乘车、购票知识有了更深的了解。

福州地铁的客服类制服，也第一次公开出现在广大市民面前。6位站务人员（3男3女）统一着装，现场示范了站姿、坐姿、走姿、蹲姿，以及相关的礼貌用语和手势。

记者看到，福州地铁女站务员的日常制服为白底衬衫、外套红色马夹，男站务员同样是白底衬衫、外套藏青色马夹，男女下装统一为藏青色西裤。此外，作为装饰的丝巾、领带、纽扣上都印有福州地铁的LOGO，设计简洁大方。

福州地铁运营分公司团委副书记刘衍智说，此前，福州地铁的站务人员都接受了来自厦门航空有限公司福州分公司“榕鹭”礼仪培训队的培训，在个人形象、职业妆容、形体塑造、职业礼貌用语、广播词等十余个方面受到了专业指导。

由中国人寿独家冠名的“海都地铁月”，为市民带来最新、最快的福州地铁资讯，如果你对福州地铁开通有什么疑问和建议，欢迎拨打95060告诉我们。

□小贴士

所有试乘券均免费发放

5月13日至15日，福州地铁将邀请市民试乘，提前体验福州地铁的舒适和便捷。试乘券是唯一的试乘凭证，共三款六版，每款分上午（9：00—12：00）、下午（12：00—17：00），请市民按票面注明时间试乘。目前，试乘券已陆续通过社区街道、相关活动、指定媒体渠道发放，敬请市民留意。此外，海峡都市报领试乘券的报名已截止，明日将会有工作人员通知获奖读者前来领券。福州地铁特别提醒：所有的试乘券均免费发放，不对外出售。