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针对湖南潭耒高速段“天价救援费”事件，国家发展改革委新闻发言人赵辰昕12日说，这是一起典型的乱收费案件。事件发生后，国家发展改革委第一时间要求湖南省发展改革委立即调查了解情况，迅速依法依规处理。

赵辰昕在当日召开的新闻发布会上说，湖南省发展改革委查明事实后，已及时对当事方作出处理决定，并决定近期召开全省高速公路经营管理和施救单位提醒告诫会。湖南新塘车辆救援站在接受处罚的同时，也已向货车司机道歉。

4月上旬，相关媒体报道某货车司机在湖南潭耒高速段遭遇“天价救援费”，湖南一车辆救援有限公司的施救队将货车拖到服务站，不到20公里的路程，索要3.6万元的施救费用，后经株洲管理处路政管理部门核算，司机最终应缴1.5万元左右。

经核实，湖南新塘车辆救援站存在高速救援乱收费问题，违反了国家和湖南省高速公路救援收费有关规定。

国家发展改革委表示，根据核查事实，湖南省发展改革委已依法对涉事公司作出处理决定：一是责令施救主体单位清退违规收取的2140元；二是对违规收费处以5倍罚款；三是对收费公示不规范的价格违规行为处以5000元罚款。此外，湖南省高速公路管理部门也对相关责任单位和责任人进行了处罚，责成救援公司清退涉事员工，向司机赔礼道歉；追究救援站负责人责任，将其调离岗位；追究救援公司违约责任，扣除其履约保证金2万元等。