海都驻台记者 章微 发自宜兰
海都讯 台湾宜兰罗东镇有家糖尿病诊所,只有游能俊1名医生。但他却带领12名护士、营养师(全部取得卫教师执照,卫教相当于大陆的健康教育),管好了3500名糖尿病患者,创下了台湾单一医生照护糖友人数最多的纪录。
海都驻台记者近日探访了游能俊诊所。采访结束时,记者邀游能俊参加“海都名医讲坛”。他说:只要档期合适,一定去!
带糖友逛老街 吃吃喝喝算糖量
记者来到游能俊诊所时,恰巧大陆丁香诊所来“取经”。游能俊医生正在看诊,诊所运营长李怡慧营养师说,病人不“听话”,是因为你讲得不够好听。
游能俊团队想出了活泼的办法:他创办了“爱胰协会”,由卫教师、志愿者带着糖友逛老街。到了老街,卫教师也不阻止大家买买买,只在回到游览车上后,讲解每种食物的糖量,让糖友换算成米饭的分量,大家就不敢大口吃下不健康的食物了。
流程优化 大数据管理糖友
游能俊平均一天看70名病人。但诊所就他1名医生,带着7名护士、5名营养师,要管3500名糖尿病病人,是11年前开业时的3倍,但门诊时间缩短为2个全天3个半天。
糖尿病病人每次就诊最重要的事情就是验血,查糖化血红蛋白。一般医院都是今天查,隔几天取报告,下次就诊再问医生。但在游能俊诊所,血液标本马上送到合作的检验所,15分钟就能出结果。而等待的这15分钟,护士会比对病人的血糖仪准不准,量血压、体重,甚至做一些糖尿病年度检查。等病人进入游医生诊室时,验血报告已经传到桌面电脑上了。“从病人进门那一刻,我就在想如何优化流程。”游医生说。
游能俊诊所从11年前开业之初,所有病人的血糖监测数据、用药反馈、疗效评估都记录在案。管理糖尿病病人的系统是诊所自己开发的。游能俊诊所利用信息管理软件,可以向糖友展示血糖控制好或不好的数据分布图表,并把各糖友的控制情况进行排名。
如今,游能俊诊所平均每个月都要接待两个参观访问团,而且成为台湾糖尿病卫教人员的培训机构之一。