N海都记者 郑靓

海都讯 “上周六刚存了1万多现金进去，周一就被莫名其妙地转走了6600元。”这突如其来的变化，让储户张小姐郁闷不已。她说，自己没开网银，钱怎么就通过网银，转入陌生人的账户？

而银行后台显示，张小姐的网银早在2011年初就开通了。可蹊跷的是，网银记录预留的手机号，却是她母亲到福州3年后才用的新号。面对重重疑云，张小姐怀疑，自己是因安装了银行APP，导致了信息泄露。

网银5年前被开通，储户称毫不知情

上周六，张小姐和母亲一同到福州西洪路一银行网点，通过柜台存了1万余元。

两天后，她突然收到了一条扣款短信，6600元不翼而飞。张小姐到网点查询得知，这笔钱是通过网银，转到了另一家银行的账户中，户名为吴某伟。而她表示，自己根本就不认识这个人。

张小姐感到很奇怪，自己从未开通网银，钱怎么会被人通过网银转走呢？该银行相关人士说，经查询，张小姐的网银账户，早在2011年1月2日，就在南平的银行网点开通了，且当时也预留了手机号码。

银行的查询结果，让张小姐无法信服。她说，虽然自己是南平人，“但5年前，我还在重庆上大学，元旦时没回家，怎么开通？”

开网银留的手机号，竟是三年后才用的

经核对，张小姐发现，这一预留的手机号码，竟是她母亲现在所用的号码。可奇怪的是，网银开通是5年前的事儿，而这一号码，则是2年前，她母亲来福州生活后，才用的新号。

张小姐说，她向母亲确认多次，网银也并非由其母代为开通。

记者了解到，该银行的网银账户也可在其官网进行远程激活，但这样只能实现查账等功能。也就是说，必须到网点柜面办理后，网银账户才可进行转账。

那么，张小姐的网银账户，到底是自己开通之后忘了，还是被人冒开的？

银行方称，已从南平网点调取当时张小姐账户办理网银的材料，以便进一步核实，并表示银行员工是没有权限对后台数据，即预留手机号等进行变更的。

储户存款当天 曾下载银行APP

采访中，多名业内人士表示，被盗刷大致分两种情况，一是线下盗刷，不法分子通过复制银行卡，进行盗刷；第二种就是张小姐遇到的这类线上盗刷。

“无论线上、线下，导火索都是银行卡信息泄露了。”一银行人士说，而信息的泄露渠道很多，有的是因点击了钓鱼短信中的链接，中了木马病毒，有的是使用带病毒的wifi。

张小姐说，因考虑到日后需要跨行转账，存款当天，她特意开通了手机银行，并在银行员工的指导下，下载了该行的APP，在上面填写了自己的卡号、密码等信息。张小姐怀疑，“是不是因为这个APP有漏洞，才会导致信息泄露？”

对此，上述有关负责人表示，该行尚未发现一起因安装官方手机银行APP，导致盗刷的案例，程序设计并无安全漏洞，银行方愿全力配合警方调查。

目前，张小姐已到福州鼓西派出所报案。对于此事进展，海都将进一步关注。