海都讯 最近福州的陈先生郁闷坏了,车钥匙丢了已经够倒霉的了,到4S店补钥匙,还被要求收150元的维修费用。
陈先生说,昨日上午,他拿着备用钥匙到仓山战备路上的福建宇翔汽车公司。工作人员拿了一把毛坯的钥匙后,在电脑前进行了操作,耗时不到两分钟,却要收150元的维修费,维修材料76元,维修材料就是他购买的毛坯钥匙。“弄了半天,4S店给了我一把毛坯的钥匙,还要自己找锁店打磨。”
随后,记者联系到福建宇翔汽车公司的售后人员,对方表示,钥匙确实是毛坯的,也收了150元的工时费。他表示这是明码标价的,公示牌挂在客服大厅内,对于陈先生质疑价格虚高,他解释,确实比较快完成,但是费用主要是来自配锁的电脑,“这个仪器比较贵,人工倒是其次”。
对此,福州市市场监督局12315人员表示,此类的纠纷主要在于提前告知,要在双方都许可的情况下,再进行服务收费,将会到店内查看,如果没有明码标价,将会督促其完善。
(吴臻徐丰)