N海都记者 李拯

海都讯 福州正规老牌驾校吉诺，近日遇到“退款风波”。多位市民向记者反映，他们在号称为“吉诺报名点”的门店缴费后，发现一系列不正常现象，如一名教练带十多位学员、连续更换教练、科目一迟迟无法参考、被劝说去南平考试等；申请退款，又一再被拖延、推诿。

目前，已有部分学员成立微信群抱团维权。据学员称，集体要求退款的共有数十人。对此，吉诺驾校负责人表示，据统计，申请退学费的学员共有16人。而这些学员中，有不少是在冒名吉诺的驾培中介报名的，但吉诺将一并协调处理。

上了3次课，换了5个教练

今年3月底，王女士来到“吉诺驾校总院店”报名学车，交了5200元左右的报名费后，却发生了一系列让王女士不愉快的事。

“首先，这家店的工作人员不仅没有和我签订协议，就连收据都是没有加盖公章的，显得很不正规。”不过，工作人员声称，这家门店是吉诺的“总店”，还带着王女士到附近的训练场参观，这才打消了她的疑虑。

可王女士没想到，她仅仅上了3节课，连方向盘都没摸到，教练就已经换了5个。“而且每一位教练都劝我去南平考试，说那里的通过率比较高，这显然是违规的。”

4月底，王女士再度来到“吉诺驾校总院店”，提交了退款申请，“承诺15个工作日把钱退给我，但到现在都没解决”。在与驾校方反复交涉的过程中，王女士发现，她并非唯一的受害者。

学员建微信群 欲抱团维权

“仅12345平台上，近期针对吉诺驾校的投诉，就有三四十条，而且都与我的遭遇大同小异。”王女士说，她设法联系上了部分投诉者，并组建了名为“驾校退钱群”的微信群，希望抱团维权。

据一名不愿透露姓名的群内成员称，上个月，他曾到“吉诺驾校总院店”协商退款，发现门前竟然围了几十号人，全部是来退款的。“现在这家店大门紧闭，电话也打不通了，我怀疑已卷款跑路。”

除了总院店外，受害者还分别在挂着吉诺驾校招牌的乐购店、马尾店、师大店、柳桥店等处，遭遇退款无门的情况。

对此，市道管处回应，吉诺驾校除了飞凤山本部之外，并未设置其他报名点，而驾培中介只有报名功能，无权提供培训服务。而市市场监督管理局则表示，上述乐购店、马尾店，均属于“福州百邦汽车驾驶培训有限公司”，已办理营业执照。

吉诺：6月15日前处理完毕

前日，记者采访了吉诺驾校潘校长。其表示，确有学员集体要求退款，但数量并非数十人，而是16人。“驾校将设立专门的受理中心处理此事。”

潘校长承认，“吉诺驾校总院店”确实不是经部门认可的报名点。“这里本来只作为我们驾校的办公场所，但有工作人员图方便，就直接把学员带到这里报名缴费。”潘校长表示，门店之所以关闭，是接到了部门的整改通知，绝非“跑路”。

此外，潘校长说，其余乐购店、马尾店、师大店、柳桥店，都是冒名吉诺驾校招生，他们和百邦也没有合作关系，而是部分教练个人行为。“这些店的学员根本没有进入我们驾校，而是通过百邦，入了其他驾校学籍。”他们将再次向百邦发去律师函。

潘校长承诺，将在6月15日前全部处理完毕。“无论是在总院店，还是冒名吉诺的店报名，我们都将协调解决退款事宜。”