N海都记者 赵杨/文 毛朝青/图

关注理由 家住福州仓山中天金海岸小区的张先生，每隔几天就会给通信运营商打电话，询问手机没什么信号的问题何时解决，但都没有得到肯定答复。记者走访多个市民投诉的信号弱覆盖地区，发现确有其事，这样的情况在三环沿线更为突出。面对质疑，运营商称，信号不好是基站密度不够所致，“基站建设布点还存有不少困难，将加大力度。”

投诉：手机无信号，月租却照扣

张先生说，他的手机卡是多年前向福州一家运营商买的，不过搬到金海岸小区后，手机在家里时信号变弱，显示一格信号是常态，通话声音也时有时无，遇到重要的电话，要么大声，要么到其他地方接听，颇为尴尬。张先生说，在家里，手机几乎成摆设，月租费却照扣。“信号是最基本服务，这都实现不了，运营商凭什么收费？”

张先生说，为了讨个说法，他曾向相关的通信公司客服电话咨询，工作人员证实那一带是信号弱覆盖，但到底什么时候解决，没有得到任何答复。

张先生带着这部手机，来到位于华林路的海都报社。记者看到，该手机此时显示满格信号，拨打电话正常。随后，记者来到张先生家门口，手机却变得只有微弱一格信号。记者的同事在报社拨打张先生的电话，听筒里一点声音都没有，之后便是“嘀嘀”声。

记者日前拿着该通信运营商SIM卡手机走访调查，在仓山金山公交总站及金山公园周边多个小区，信号相对市区均弱了不少。沿着西三环往北三环行车，手机信号也不强。市民方先生在东三环边一公司上班，也时常投诉手机信号很弱。

运营商：信号差，缘起基站不够

到底是什么原因，导致金海岸小区不少人的手机成摆设？记者昨咨询了该运营商公司相关人员，其表示，中天金海岸小区的确有不少人投诉信号不好。经查看，发现是因为室内屏蔽导致信号弱，也就是江边的高楼越盖越多，信号确实变得越来越弱。

该运营商相关负责人说，信号不好，基本都是基站的原因。要么距离远，信号弱覆盖；要么在同一时间，使用基站的人太多，超负荷；要么因为室内屏蔽，高楼遮挡。无论哪一种都需要新建基站来解决。“目前中天金海岸片区，已在选点新增基站。”该负责人说，“不过什么时候能建好，无法给出明确时间表。”

铁塔公司：三环“一公里一基站”，现已无法满足需求

“信号不好主要是基站密度不够。”中国铁塔股份公司福州分公司相关负责人说，其实各运营商都想建设更多的基站，但建设中面临不少困难。

铁塔公司人士表示，很多市民一方面希望手机信号好，另一方面又不要基站。这个矛盾，折射出了目前基站建设的窘况。“建在居民区，居民反对，有的居民担心风水受影响，有的居民担心辐射大。其实，铁塔公司曾作过专业测试，结果证实基站的辐射对于人体的影响，比微波炉的影响还小。”该人士说。

该人士表示，福州三环快速沿线是按“一公里一个基站”来布局的，但现在由于人口密度加大，已无法满足需求，迫切需要通过新建大量基站来解决。“三环沿线，如果能在绿地建基站，困难会少一些。但这里涉及园林、市政等部门，不好协调。”该人士表示。

对此，福州市园林局相关负责人说，新建基站，必须要有基站专项规划，进行整体的统筹，经过福州市规划部门批准后，园林部门才能接受相关申请。

铁塔公司福州分公司相关负责人说，目前福州的基站总数约14000多个，按规划，今年将新建约3000个。若能够顺利完成，通信保障能力将大大提升。