电信网络诈骗防不胜防，银行及客户都是受害者。对此，招商银行除配合公安部门合力打击网络诈骗案外，也从自身出发提升风险防范能力，做好客户风险宣教。针对近期出现的诈骗，招商银行福州分行再次支招，提醒客户防止信息泄露是预防银行卡被盗刷的关键。

提醒1：招行网上银行转账需要哪些条件?

招商银行网上银行转账，客户需携带卡片、开户证件到网点签署协议或通过ukey专业版开通转账功能。转账时需验证客户卡号、密码和手机短信验证码。银行系统会向客户预留手机号发送短信验证码，完成短信验证之后才会授权交易通过。也就是说，完成短信验证，是成功交易的必要条件之一。

提醒2：不法分子如何获取个人信息？

当前电信网络诈骗猖獗，不法分子会通过多种渠道窃取用户信息。更有甚者，手机卡被不法分子在异地控制并使用，以致盗刷时自己无法收到动态验证码。这主要是因为客户手机系统中病毒或被劫持，验证码短信被“拦截”窃取，导致交易信息泄露，资金被盗刷。

提醒3：如何保护个人信息安全？

日常注意个人信息安全，不随意点击收到的短信链接或图片，不随意下载安装未经验证的软件app，妥善保存卡号、密码等个人信息。给手机和电脑安装杀毒软件，避免病毒或流氓软件。对于来路不明或涉及银行账户信息的电话和短信，请及时拨打我行官方客服电话95555咨询。

提醒4：应对欺诈交易，招行有哪些招数？

招行多次向客户发送短信，强调保护个人银行卡信息，切勿对他人透露密码或验证码；通过手机银行app、一网通主网站、大众版界面、专业版界面、营业网点等多渠道发布安全提示；在多家媒体及官方微博发布《一条验证码引发的诈骗，不得不看的防骗贴士》、《双11招行教你如何防盗刷》、《防电话诈骗必看，他们如何让骗子们空手而归》等文章；此外，招行也在加快生物识别等技术的应用，不断提升风险防范能力，打造安全便捷的网络交易环境。