近年来,彩票的社会责任正成为公众关注的焦点,彩票机构也越来越将履行社会责任放在重要位置。近日,由中国社科院企业社会责任研究中心发起的“2016分享责任中国行——福彩行”调研团一行40多人,20余家企业代表、媒体代表、社会责任专家共赴中国福利彩票发行管理中心,深入了解中国福利彩票履行社会责任的现状,为责任福彩建言献策。这一活动展示了中福彩中心在责任彩票中所作出的努力,以及开诚布公的态度。中福彩中心副主任唐启伟在“2016分享责任中国行——福彩行”座谈会致辞时,就中国福利彩票的社会责任作出了回应。以下是唐启伟的致辞(节选):
社会责任是福利彩票的第一要义和内涵。福彩的社会责任与一般企业的社会责任内涵又有所不同,企业的社会责任往往包括:纳税、创造就业、负责任的产品;对员工、消费者、社区和环境的责任等等。而福利彩票的诞生就是为了国家的公益和福利事业,社会责任成为了福利彩票与生俱来的天然属性。除了35%的彩票公益金,去年福利彩票的中奖奖金产生了超过50亿元的纳税;当前的17万多个福彩销售站点至少解决了34万个就业岗位;还有对印刷、物流、技术服务等行业的带动,等等。因此,就贡献率而言,很少有企业的社会贡献率能与福利彩票相比。此外,不仅彩票的公益金投入,而且我们各级福彩机构还将大量的业务费用都投入到了“扶老、助残、救孤、济困”的公益事业中去。2009年,中华慈善总会将福利彩票评为“中国最大的一项公益慈善事业”。
彩票,归根到底是一件商品,但又不同于一般商品,而是政府特许发行的特殊商品。为了让大家更直接地了解福利彩票,我将福利彩票的特性简单概括为信用、责任、福利三个点,理解了这三个点,就理解了福利彩票的责任内涵。
(一)信用是福利彩票的生命之本
没有人会用2元钱去买一张纸,但如果有国家信用作保,这张纸可能会中500万,于是这张纸便产生了价值。而且一旦开奖结束,这张纸没有中奖,那么它就一文不值。所以,彩票是以国家公信力为背书的一件信用商品。对于福利彩票而言,信用是品行,是道义,更是准则、底线,福彩的蓬勃发展必须建立在公信力的不可置疑之上。维护国家信用也是福利彩票的社会责任之一。
彩票的任何一个环节都容不得纰漏。一旦发生任何小的问题,都将导致彩票的信用受损,从而引发整个彩票信用系统的崩溃。也因此,在福利彩票的发行销售管理上,我们始终坚持“公平、公正、公开”的原则。从彩票游戏的设计、发行、开奖、兑奖到退市的全生命周期中,我们始终坚守彩票游戏的公正和公信,通过一系列技术手段和管理手段来杜绝舞弊现象的可能发生。
以双色球的开奖为例,中福彩中心花大力气建设了从技术、设备、规模到标准规范都达到世界领先水平的演播室,并对工作人员的行为进行了严格化、标准化的规范,开奖全程采用直播方式,这也是全球主要大型乐透游戏首先采用现场直播方式开奖。现场还由公证员在场公正监督,公众在观众席场外监督,进一步提高了开奖的安全性、透明度和公信力,降低了彩民的疑虑。
(二)责任是福利彩票对国家的承诺
福利彩票因责任而生,一切经营行为也遵循着负责任的原则。这里的“责任”主要是指对彩票消费者和对国家的双重责任。因此,我们在设计、发行、销售福彩的各环节中特别注重正面的导向,尽量将彩票的负面影响减到最低,强调公益性和娱乐性。
对购彩者的责任,就是要保障消费者的权益,让消费者有愉快的购彩体验,引导消费者理性购彩,做到“防患于未然”,“防治结合”。在游戏设计方面,我们综合考虑游戏的社会风险、安全风险,福彩的每一款游戏申报前,都会有一份风险评估报告,就是为了防止消费者沉溺。在彩票销售方面,我们坚决禁止向未满18岁的未成年人出售彩票和兑奖。在各个销售场所还会提醒彩票购买者注意控制投注时间和金额,张贴“量力而行,理性投注”的提示语等等。在政策制定方面,我们会对一些游戏采用技术手段,防止消费者盲目投注。比如,对3D游戏采取的限号措施,就是当销售系统计算出某个投注号码的投注量过大,达到了最大销售限额,将暂停对该号码的销售,防止消费者非理性地大量投注某一号码,造成资金风险。这些措施在很大程度上防止盲目投注行为,从而保障消费者的利益。
对国家的责任,就体现在为国家筹集彩票公益金,做到不让国家亏钱,我们决不能亏损或倒闭。因此,我们在游戏的设计上,要始终保持清醒的头脑,做到专业性和科学性,充分考虑各种因素和风险,平衡好游戏趣味性和返奖率。由此可见,我们要始终做好购彩者和国家利益之间的平衡,既不能伤害购彩者,也不能损害国家利益,这就是我们的责任。
(三)福利是福利彩票的目标体现
这里的福利是指“大福利”,即当前全社会都关注的社会公益事业。福彩的社会责任是与生俱来的,福彩的诞生就是为了“扶老、助残、救孤、济困”的公益事业,为了百姓的福祉。截止到2015年12月31日,中国福利彩票累计发行销售13717亿元,为国家筹集福利彩票公益金约4164亿,这样大的资金量对社会公益和社会福利事业的支持是巨大的。仅2014年一年,投入到全国社保基金的彩票公益金就达270亿元,投入到教育事业的公益金达50亿元,投入到农村养老和城乡医疗救助的公益金达25亿元,投入到扶贫事业的公益金达15亿元,等等,不一而足。2014年,民政部使用彩票公益金22.4亿元,全部投入到了各类社会福利机构建设、为残障群体配置康复辅具、残疾孤儿手术康复、流浪未成年人救助设施建设、贫困学生助学等项目中,实实在在地给社会弱势群体带来福利。除此之外,中福彩中心和各省福彩中心还积极利用自己的发行经费,根据各地的需求,开展了很多具有特色的公益活动,同时也传播了福彩文化。