海都讯 20年来，宁夏先后有14批229人到福建挂职学习；选派了3000多名企业管理干部、妇女干部和专业技术人员，到福建接受培训。马耀星就是其中一人。

80后的马耀星原本是固原市泾源县的一名普通乡镇干部。2014年6月，他被选派前往福建厦门市集美区集美街道办事处工作。

厦门当地的招商引资成果让马耀星震惊不已。“一个厦门市就有两个万达购物广场，其中一个在集美区。就行政区划而言，集美区和泾源县是一样的，可差距真的很大。”

而在集美街道办工作期间，马耀星印象最深的还是大家细致的服务态度。当时规划在当地一个居民小区旁新建一座变电站。小区居民以变电站辐射对身体有害为由反对建设，甚至还推倒了工地的一段围墙。为了解决问题，街道办领导多次现场考察，街道干部挨家逐户走访沟通，还联系到有关专家，针对居民最关心的问题，制作视频短片，邀请居民观看并现场答疑。细致的服务工作打消了群众疑虑，变电站最终成功建设。“这么发达的城市，人们工作都很忙，但还能把工作做得这么细致，干群联系这么紧密，太不容易了。”马耀星感慨。

一年的挂职很快结束，但马耀星感觉自己在工作、生活中思路发生了巨变。他向记者举例，回宁夏工作后，有群众来乡里办低保，如果告诉对方低保暂时办不了，让群众先回去，这样虽省事但会让群众产生情绪；如果换一种思路，先问问对方家里有几口人、生活条件如何等，再告诉对方，低保开始办理时会把具体情况报给乡里负责此项工作的部门，“即便这个事情最终没办成，群众也会从心里觉得你是关心他的。”

“福建人开放、包容、勤劳的品质，都是今后我要努力的方向和目标。”马耀星说。

（马骋 赵锐）