日前，苏宁易购制冷节从6月下旬开始将一直持续到8月底，“万人空巷抢空调”火力全开，针对夏季高温空调旺销，苏宁易购提前调配仓储、物流、安维、客服人员，全力以赴，以保证顾客能在线上线下享受到最佳的服务。

“夏季空调销售最关键的一环我认为还是在售后，消费者购买空调的热度和空调安装能力是正相关的。”该负责人说。

据介绍，目前，苏宁售后品牌——苏宁帮客已经在全国建立191个售后服务中心，全国售后网点突破5500家。售后服务网点分布在大中小各级城市及乡镇，一二级城市网点覆盖率达到100%，三四级市场网点覆盖率达到98%以上。