N海都记者 林养东 文/图

海都讯 价值7000元的奔驰前大灯托运时断了一个支架，物流公司却只肯赔维修的费用。昨日，市民刘先生致电95060，对德邦物流的处理表示不满，“维修过的配件有痕迹，明显影响二次销售。”德邦物流一名经理称，目前正在协调此事，但属于公司的事，不便透露具体情况。

大灯值7000元德邦只赔维修费

市民刘先生家住涵江，上月中旬，他将一个奔驰左前大灯交由德邦物流，托运至内蒙古赤峰市，费用总共187元。“配件交给物流公司时，我已经在箱子里塞了泡沫，就是担心出现破损。”刘先生说，当时他也特别提醒工作人员包装时多一些保护措施，但几天后，内蒙古的客户拒收了这份包裹，理由是其中一个支架完全断裂。

刘先生告诉海都记者，经过调查，确定货物是在运输过程中出现破损，德邦物流理应赔偿损失。“对方只愿意出1000元，将断裂的支架接上。”刘先生说，这种奔驰前大灯在市面上值7000元，而如果按对方的办法，把断裂的支架接上，那会严重影响二次销售，甚至没有客户要这个配件。

于是，刘先生拒绝了对方的赔偿方法，并向德邦物流投诉此事，对方称会再进行协调，但事情过去半个多月，仍然没有进展。

德邦物流称：不便透露情况

“187元费用中，有30多元是报价费，最高可赔6000元。”刘先生说，他也向德邦物流提出一些方案，要么重新赔一个同样完整的奔驰前大灯，要么赔偿6000元，这样才能减少他的损失。不过，德邦物流方表示，在货物丢失的情况下，才能最高赔6000元。

昨日上午，海都记者联系德邦物流处理此事的一名李姓经理，对方表示，这是公司内部事，无法透露具体情况，但公司正在积极与客户协商。

昨日下午，德邦物流联系了刘先生，称愿意赔偿2000元，但刘先生还是无法接受，“如果还协商不了，我将向工商部门投诉。”