N海都记者 蔡学伟 通讯员 郭慧涵 林庚
海都讯 明明标明“全场鱼锅半价”,结果消费者前往结账时,却被告知所谓的半价鱼锅,只适用于小份鱼锅。近日,涵江的姚女士就遇到了这种事。
姚女士说,几天前,她和几名朋友出来聚餐,看到涵江城区一家名叫“星星”的火锅店正在做促销活动——“7月21日—7月30日全场鱼锅半价”。
姚女士满心欢喜地进店消费,酒足饭饱后,姚女士前往收银台结账,发现账单比预期的要贵,算了下菜价,发现他们点的一道中份鱼锅售价126元/份,并没有享受到所谓的“全场鱼锅半价优惠”。商家解释道,这里的鱼锅只有小份的特种鱼锅才有半价优惠,是姚女士自己没有问清楚就点菜了。
姚女士认为,打从她进店后,商家就没有对半价优惠做解释,直到结账时才拿出这样的理由,显然有意欺骗消费者。姚女士拨打12315电话进行投诉,并把店外的LED宣传标语拍下来当作维权证据。
涵江区涵东工商所调解人员到现场调解后,认为商家确实存在虚假宣传的嫌疑,经过调解,商家退还多收的63元餐费。工商执法人员还对商家的虚假宣传行为进行调查处理。